推出产品，相信它，工业化……最终看到它不符合任何真正的期望。这是一项测试，许多法国公司被面临，有时经过几个月的发展，大量投资和团队的坚定承诺。但是，这些商业失败并不总是致命的。在某些情况下，事实证明，它们比快速成功更具启发性，为战略重新定位，文化变化或对经济模型的全面改革开辟了道路。
技术上成功的产品…但是没用
2018年，专门从事商业文件的里昂初创公司Tilkee投资了将近六个月的时间，以开发一个专门用于电子签名的模块。根据监管要求，该工具是有效的，符合人体工程学的。但是一旦推出，他就找不到接受者。现有用户不会改变其习惯，与现有解决方案相比，针对目标的潜在客户不会感知附加值。结果：几周内仅几十个激活。
创始人保留的不是集体失明，而是技术错误。该团队过于专注于该工具的质量，因此忽略了更严格的现场验证。在这一集之后，该公司将新的系统步骤纳入其项目：与模型阶段的用户进行定性访谈，并在实际条件下进行付费测试。从那时起，Tilkee就不再没有上游用户参与来推出单个产品。
错过“止痛药”的逻辑
与自由职业者和餐饮场所相连的平台，在旅中相同的观察。 2019年，该公司启动了一个通讯管理的附件功能：一个界面：允许机构遵循其任务历史记录并自动生成报告的接口。该项目动员了几个月的完整团队。但是，当它到来时，功能在很大程度上仍未得到充分利用。用户不认为这是优先事项。有些人完全忽略了它。
经验的回报揭示了经典的偏见：为内部感知的问题创建解决方案，但对用户来说不是真正的痛苦。然后，该公司决定重新定位其研发流程：现在，仅响应至少60％的活跃客户表达的反复问题的项目才能进行开发验证。这种新的分析网格直接影响产品路线图，减少不必要的周期，并将团队重新集中在实际要求的功能上。
镜子效应陷阱
在个人理财领域，Cashbee，Savings应用程序在2020年底推出了遗产模拟功能。技术上强大的工具基于复杂的算法，可在几年内进行项目产量。但是，使用率仍然是偏差的。用户不使用它或迅速放弃它。该团队产生了奇迹，测试了不同的变体，并添加了解释……没有成功。
这是一个表明问题的外部UX审核：该产品反映了其设计师的期望，而不是其用户的期望。它太复杂，以太长期为导向，无法吸引正在寻找简单，即时响应的受众的注意。该模块被悬挂，并以倒置目标开发了一个新接口：根部简单，单个投影数据，零术语。收养立即攀登。这种转变促使公司采用严格的规则：如果没有与非专家配置文件成对进行的用户测试，将不再推出产品。
学会销毁以重新开始
在2021年启动的“高级”模块的高速公路培训平台Ornikar，具有丰富的内容和长时间的视频。从表面上看，报价似乎是一致的：高档，区分内容，更高的利润率。但是三个月后，失败很明显：听力停滞，转化率下降。用户总是赞成简单，快速和廉价的公式。然后，Ornikar决定完全撤回该要约，以公开承担错误，并将其用作内部案例研究。
这种姿势诞生了一种新的仪式：“产品杀死会议”，每月一次的会议，致力于分析未经处理的项目。目的不是寻找罪魁祸首，而是要确定成功或失败的条件，以利用设计或通信错误。因此，一些废弃的项目已成为新功能的基础，更好地校准，现在是要约的中心。假定的破坏过程已成为公司产品成熟度的关键步骤。
当枢轴变得不可避免时
对于其他结构，产品的故障揭示了整体定位的故障。在电子商务物流专家Cupyn，2017年提供的第一批服务之一 – 个人之间的物品收集和交付 – 是一个死胡同。很少有客户，后勤成本太高，一个模糊的承诺。经过几次恢复尝试后，做出了决定：放弃初始模型，全面重新关注了电子产品的物流。
这个枢轴是从对失败的明显观察开始，完全重新定位了公司。这些团队首先迷失方向，逐渐理解，这一决定打开了一个更清晰，更有利可图，更可持续的市场。两年后，Cubyn成为电子商务外包的主要法国演员之一。第一个产品的失败没有被删除：它仍然是战略摇摆的基础基准。
正确的产品是不够的
在其中一些情况下，团队继续发展到最后，坚信技术质量足以创造使用。界面有效，性能在那里，内部测试验证了。但是一旦上市，承诺就没有实现。产品的坚固性与采用弱点之间的这种差异促使某些经理进一步记录了不兴趣的信号：在页面上花费的时间，激活率，热反馈。逐渐地，这些数据比开发计划获得了更多的体重。
在几个发布者中，它现在是真正的使用 – 甚至有限 – 是否触发项目的延续。这种方法更加激进，它改变了团队设计MVP的方式：较少的样式效果，必要时更直接的对抗。重力中心的这种运动（从产品到其使用）已在常规中定居，通常不被正式化，但对投资选择有明显的影响。
