通过 Empower，Ringover 推出了一种全面的方法，在整个呼叫周期、准备、实时帮助和呼叫后分析中为销售和支持团队提供支持。
这个新套件围绕 Pitch Room、AIRO Coach 和 Framework 模块构建，旨在创建增强型代理团队，能够提高他们在客户互动的每个阶段的表现。
通话前： Pitch Room，毫无压力地练习任何对话。
Pitch Room 是一个人工智能驱动的模块，可以模拟真实的通话，以加强沟通、销售或支持技能。
用户可以在几秒钟内创建个性化的角色和场景，调整难度、沟通方式和对话阶段。
然后，该模块提供即时人工智能反馈以完善语音，并提供详细的通话后分析以跟踪进度。
推介室专为客户联系、销售、支持、营销、招聘等团队而设计，有助于持续培训、新员工快速提升技能以及培养经验丰富的人才。
好处？
- 通过现实和反复练习提高表现。
- 由于培训的自主性，加速了整合。
- 由人工智能反馈支持的持续学习。
- 通过更清晰、更自信的互动改善客户体验。
通话期间：AIRO Coach，实时助手。
AIRO Coach 作为 Google Chrome 扩展程序提供，可在销售或支持电话期间通过 Google Meet、Teams 或 Zoom（通过浏览器）提供实时情景辅导。
助手会分析语音参数、语速、语气、频率，并提供量身定制的建议来回应异议、重申关键论点或提高语音清晰度。
AIRO Coach 完全集成到 Empower 平台中，帮助客服人员专注于对话，同时受益于即时支持。
其优点：
- 减少错误和反应时间。
- 针对新代理和高级人员的进化指导。
- 通过个性化反馈持续改进。
- 所有团队的通话质量保持一致。
调用后：框架、结构化性能分析。
该套件的第三个组成部分框架引入了基于 SPICED、BANT 或 MEDDPICC 等公认销售框架的通话后评估。
每个指标都可以定制，以跟踪关键标准、确定需要改进的领域并提供实用建议。
该模块提供了个人和集体表现的清晰解读，使管理者能够调整指导并确保团队技能的持续提高。
对话辅导的综合方法。
通过将准备、实时辅导和通话后分析联系起来，Ringover 与 Empower 一起提供了统一的解决方案，以提高销售和支持团队的绩效。
该套件将人工智能定位为持续支持工具，服务于技能发展和客户互动质量。
