几十年来，管理一直关注的是实际存在。我们“通过视觉”进行管理。如果让-皮埃尔坐在办公桌前，那么让-皮埃尔就在工作。如果晚上 7 点灯亮了，那么承诺就完成了。然后，数字革命和健康危机打破了办公室的墙壁。如今，您最优秀的人才可能在 500 公里之外，穿着浴袍或在巴厘岛的联合办公空间中。
现代企业家面临的挑战不再是他们的员工是否在 Slack 上保持联系，而是从监控文化转向问责文化。以下是如何像专业人士一样进行远程管理，而不会屈服于间谍软件的诱惑。
1.“数字化存在”陷阱
第一反应（通常是无意识的）是用疯狂的数字控制取代物理控制。这就是我们所说的“数字出勤主义”：检查Teams上的绿色贴纸，要求在一分钟内回复电子邮件，增加Zoom会议的次数来“盘点”。
观察很清楚： 监视会扼杀生产力。 《哈佛商业评论》的一项研究表明，感到受到监控的员工的工作效率反而较低，而且更容易倦怠。为了什么 ？因为他们花费更多的精力 出现 忙于实际创造价值。
“点击”的轶事： 我认识一位企业家，他要求他的开发人员整天保持视频通话，麦克风静音，只是为了“看到面孔”。结果 ？六个月内营业额提高了 40%。人才讨厌警察；他们珍视自主权。
2.从“花费的时间”转向“实现的目标”
要在没有监控的情况下进行管理，您必须更改货币。我们不再按时间付费，而是按结果付费。这是目标管理（MBO）的顶峰。
OKR（目标和关键结果）方法
谷歌和其他公司使用的这种方法包括定义明确的目标和可衡量的关键结果。
- 目标： 我们想去哪里？ （例如“成为客户支持的领导者”）。
- 主要结果： 我们怎么知道我们在那里？ （例如“达到 95% 的满意度”）。
只要履行基本合同并尊重里程碑，您的员工是否在上午 11 点进行体育锻炼并不重要。如果他按时交付并达到预期质量，则信任合同得到履行。
3. 工具：你的盟友，而不是你的间谍
您的技术“堆栈”的选择决定了您的管理风格。如果你使用工具来追踪鼠标的移动，那么你就是一名狱警。如果您使用工具使信息更加流畅，那么您就是一名指挥者。
| 工具类型 | 客观的 | 示例 |
| 项目管理 | 可视化进展，而不用问“你在哪里？” » | 概念，星期一，体式 |
| 异步通信 | 避免持续的干扰 | Slack、Loom（视频）、线程 |
| 文档 | 集中知识以实现自治 | 狭缝、汇合 |
专业建议： 拥抱异步视频。与其召开 30 分钟的会议来解释反馈，不如发送 3 分钟的 Loom。员工在工作流程中查看它，并且您可以清晰地跟踪请求。
4. 异步通信：远程办公的圣杯
这是最成功的“远程优先”公司（如 Gitlab 或 Buffer）的秘密。当我们尝试将办公时间复制到虚拟办公时间时，远程管理失败。
远程管理意味着接受并非每个人都同时工作的事实。通过促进写作和延迟消息，您可以为您的团队提供最有价值的东西： 深度工作 （深度工作）。
- 减少会议： 如果信息可以以书面形式传达，则不要召开会议。
- ** 保护焦点时刻：** 授权（并鼓励）您的同事每天关闭通知 3 或 4 小时。
5.通过“彻底透明”建立信任
如果没有监督，信任就是将结构粘合在一起的唯一粘合剂。但信任不能通过法令决定，而是通过透明度建立的。
作为一名企业家，第一个分享您的疑虑、您的数据（好或坏）和公司的方向。员工对全球问题了解越多，他们就越会感受到自己对使命的投入。他工作不再是为了“打发时间”，而是为一个他了解运作方式的项目做出贡献。
建立人类同步仪式
由于您不监控工作，因此监控 道德。
- 每周一对一： 30 分钟专门针对人类。 “你感觉怎么样？” »、“什么阻碍了你？”、“你需要什么帮助？”。
- 虚拟咖啡（可选）： 一个非正式的讨论空间，我们不谈论工作。
6. 招聘：基石
我们无法在没有监督的情况下管理需要手持的个人资料。远程管理的成功始于求职面试。
寻找 “一个人的管理者”。这些是自主配置文件，能够自我组织、确定任务优先级并在遇到障碍时举手。如果您必须向某人解释如何安排他们的一天，远程工作对你们俩来说都是一种痛苦。
成为领导者，而不是老板
向远程管理的过渡是对您领导力的试金石。这是你必须放开方向盘并相信你所建立的机制的时刻。
通过放弃视觉监视，您可以获得三件事：
- 时间： 您不再需要整天进行微观管理。
- 忠诚： 值得信赖的员工是不会离开的员工。
- 表现： 自主性是创造力最强大的引擎。
因此，下次当您想知道您的团队是否在工作时，请关闭计算机并出去散步。如果周一早上结果出来，那就意味着你的创业赌注成功了。
