分期付款:电子商务新本质

长期以来仅限于家用电器、旅行或家具, 分期付款已逐渐成为一种常见的付款方式 对于许多购买。如今,分期付款已上升为电子商务标准,改变了购买旅程和商家设计报价的方式。

分期付款,全地形选择

如果说分期付款最初集中在网上商务,那么现在它正在扩展到各个领域:服务、休闲、设备或日常服务。它允许不同的人群(年轻的专业人​​士、家庭、偶尔的消费者)分几次分期购买。

根据瞻博网络研究中心的一项研究,大约 3.6亿消费者 到 2022 年,该解决方案将在全球范围内使用,这一数字可能接近 到 2027 年将达到 9 亿 (1).在法国,尽管官方数据更加分散,但这一趋势反映在电子商务网站和某些实体店的分期付款逐渐普遍化。

在这种情况下,这些解决方案自然会融入现有的途径,只要它们被清晰地呈现和理解,为消费者提供灵活性,为商家提供舒适度。

由数字化转型驱动的支付方式

分期付款的发展离不开分期付款 采购旅程数字化。简化的界面、流畅的旅程、通过 API 直接集成:这些解决方案已变得易于集成用于日常购买。

对于消费者来说,这使得可以将购买成本分摊到多个日期,而无需改变他们的消费习惯。对于商家来说,是推广的一个重要杠杆 购买体验的流动性,减少购物车放弃,有助于提高商业绩效。

对客户体验的影响

通过在付款时提供更大的灵活性, 拆分改变了客户的购买方式。例如,消费者可以购买一台笔记本电脑并在 3 个月内支付每月付款,这使他们能够在确保商家销售的同时获得灵活性。

对于公司而言,整合此类融资解决方案是更广泛战略的一部分:旅程的流动性、客户的信任和忠诚度。分期付款正成为一个战略要素,就像物流或客户服务一样。

使用和监管框架

与普遍的看法相反, 分期付款不限于单一形式。根据截止日期的数量、持续时间和条件,选项会有所不同。其中,四期付款近年来得到广泛应用。

尽管分期付款提供了一定的自由,但它仍然受到严格的规则约束。提供该产品的品牌必须告知消费者 总采购成本, 这 截止日期的数量 年利率 的操作。这些措施旨在防止过度负债并确保这些解决方案的可持续发展。

分期付款会继续存在吗?

分割支付是支付方式个性化这一基本趋势的一部分。随着技术的进步和使用的稳定,这些解决方案变得更加集成,并且更易于消费者和商家使用。

对于数字玩家和商家来说,挑战很明显:提供 负责任、清晰且适应性强的路线 满足用户期望,同时尊重不断发展的监管框架。最终,分期付款可能成为与高效客户服务或快速交货一样的决定性标准,并持久塑造未来的购买体验。

来源 :

瞻博网络研究 – 到 2027 年,全球“先买后付”用户将达到 9 亿以上 |新闻 – 访问 https://www.juniperresearch.com/press/bnpl-users-reach-over-900-million-by-2027