Shiprocket 的董事总经理兼首席执行官 Saahil Goel 在高中时就开始探索编码。他甚至建立了他的第一个网站并设法将其货币化。在美国继续深造期间，对科技的热情仍在继续。他本科时代的朋友高塔姆·卡普尔（Gautam Kapoor）现在是 Shiprocket 的首席运营官和联合创始人，这些年来他一直在集思广益地思考创业想法。
最终，当一位家庭朋友想要通过“印度 Shopify”在网上建立一个鞋类品牌时，Shirocket 的想法最终成型。卡普尔和戈埃尔意识到没有人以一种简单、相互联系的方式来做这件事。就是那一刻。六个月后，Goel 回到印度，并于 2012 年与 Kapoor 一起推出了 Shiprocket。
“这个想法实际上在 2011 年至 2012 年左右开始萌芽，当时我观察到印度和国外电子商务的兴起。许多小企业在获得负担得起的技术、运输和支付方面遇到了困难，”戈埃尔说。最初，联合创始人于 2012 年推出了 KartRocket，以帮助商家建立在线形象，后来又尝试了 C2C 市场 Kraftly。当他们意识到运输和履行是最大的瓶颈时，真正的灵光一现的时刻到来了。解决这个痛点催生了 Shiprocket。
在他们创办第一家初创公司后的 6-9 个月内，他们遇到了电子商务顾问 Vishesh Khurana，他开始为他们提供客户，后来作为联合创始人加入他们。四年后，即 2016 年，Akshay Ghulati 在 B 轮投资者贝塔斯曼 (Bertelsmann) 的推荐下加入，领导 Kraftly 等消费者计划。该团队拥有互补的技能，使他们能够从 KartRocket 和 Kraftly 扩展到 Shiprocket。
作为创办初创公司之前研究的一部分，创始人研究了快递和运输选项、支付、搜索引擎优化、付费广告、商家意识和电子商务的未来。那是亚马逊在印度推出之前，Flipkart 的规模还很小。 “老实说，我们并没有想太多；我们只是接到了几个客户的电话，然后就坚定地投入了，”戈埃尔说。他们还观察了中小型企业、工匠和家庭企业家，了解他们在网上遇到的困难。他们的第一个实际步骤是通过 KartRocket 测试工具，为商家提供了一种开设商店的方法，内置运输、支付和运营支持，甚至在印度小镇也是如此。 “即使在今天，我们仍在不断推出新功能和物流解决方案，以增强中小微企业在数字优先世界中的能力，”戈埃尔说。
创始人的第一个办公室占地 300 平方英尺，实际上是 Goel 父亲在德里 Jasola 购物中心的商店。戈埃尔的父亲每月补贴 5,000 卢比的房租。幸运的是，Da Milano、Globalite Sport 和 Tiekart 等早期客户信任该团队来管理他们的在线商店并履行订单。 “这是令人难以置信的验证，”戈埃尔说。
戈埃尔和卡普尔的家族都有中小企业背景，戈埃尔的家族从事钢铁制造，卡普尔的家族从事精密汽车行业。但是，当联合创始人想要进入商业世界时，家族成员认为他们正在冒巨大的风险。 “当时我的妻子正在怀孕。我们俩都辞掉了在美国的工作搬回来了。这是信仰的一大飞跃。但是，我的妻子支持我，直到今天，她是我能够做我所做的事情的原因，”戈埃尔说。
“今天，当一位来自西姆拉的小商店老板来找我父亲，说他们正在通过 Shiprocket 履行订单并发送产品，不仅在印度各地，而且在国外，他感到很自豪。对我来说，这样的时刻才是真正的胜利，”戈埃尔说。
回顾过去，戈埃尔相信许多里程碑帮助他们继续前进。其中一个里程碑是他们在 2013 年举行的第一次投资者会议。他们会见了 Fashionandyou 前首席执行官 Pearl Uppal，并推介了 KartRocket。三小时后，而不是
他们只是一个客户，却带着她的基金 5ideas 的投资离开了。 “完全是机缘巧合，”他说。如今，该公司得到了淡马锡、Zomato、March Capital、贝塔斯曼、Lightrock India 等投资者的支持，迄今为止已筹集了约 2.6 亿卢比（2.6 亿美元）。
其他关键里程碑包括扩大超过 100,000 家盈利的小企业规模、实现 2500 亿卢比的 GMV 并覆盖超过 1 亿印度在线购物者。 “我们很自豪能够建立一个大型商业操作系统，连接超过 250 个运输、支付、仓储、购物车和营销领域的合作伙伴。它让小商家可以像大型市场一样进行销售，同时保持对其品牌、客户关系和利润的完全控制。”
这家物流和供应链独角兽在 2024 财年实现收入 131.6 亿卢比。 Goel 表示，其新兴垂直行业（包括 Checkout、Cargo、Cross Border 和 Quick）均实现了强劲的同比增长。这些企业共同加强了他们的全栈平台，从无摩擦结账和智能履行到跨境支持。
但这种成功并非没有早期的错误。戈埃尔表示，早期最大的错误之一就是试图在第一天就做好所有事情。 “企业家梦想远大，但现实需要专注。深入服务某一细分市场比半服务所有人要好。”当他们把所有的精力都投入到解决航运问题上时，他们的转折点就来了。
如今，随着公司走向首次公开募股，戈埃尔和他的联合创始人的目标是通过使电子商务变得无缝、可扩展、可访问和可靠，在印度创建 100 万家盈利企业。
