班加罗尔人民党议员Tejasvi Surya重申了他长期以来对银行官员应该讲区域语言（Kannada）的要求。在一篇有关C Tejasvi Surya的社交媒体帖子中，当银行业人员不用他们首选的本地语言交流时，来自卡纳塔克邦农村的银行客户面临极大的困难。批评和断言是在SBI分支机构经理拒绝与客户讲Kannada的病毒视频之后。
当地语言问题
他通过将问题归因于其他州并将其标记为国家问题，进一步强调了该问题的重要性。他写道：“那些具有公共界面的人 – 不要用当地语言进行交流。这是许多州数百万人面临的问题。”
许多银行客户，尤其是在卡纳塔克邦农村地区，当银行工作人员（具有公共界面的银行工作人员）不使用当地语言进行交流时，面临极大的困难。这是许多州数百万客户所面临的问题。
在我们多次提出此问题之后……https://t.co/msr6aznuff pic.twitter.com/jufqynq8uj
– Tejasvi Surya（@tejasvi_surya） 2025年5月21日
他提到在包括议会在内的多个平台上提出这个问题。结果，印度政府，财政部还审查了其转让政策。
根据该政策，银行已被指示可容纳各自语言区域的官员，以确保提供流畅的客户服务。
他进一步提出了一个问题：“有责任为客户提供服务的大型公共部门银行，尤其是老年人和农村社区，不明白，以他们理解的语言为他们服务是最重要的，尤其是在像银行业务一样启发的那个部门中？”同时，他敦促SBI遵循Goi的指示。
SBI官员的视频
印度国家银行（SBI）班加罗尔附近的分支机构经理被录像拒绝与客户在卡纳达语中发言。该视频在本周早些时候传播开来，重新激发了有关在客户服务中使用区域语言的重要性的辩论。
这种行为 @theofficialsbi 分支机构经理根本不可接受。
如果您在卡纳塔克邦（Karnataka）进行客户界面工作，尤其是在像银行这样的行业中，请与他们所知道的语言进行交流很重要。像这样坚持只是……不是…… pic.twitter.com/vpb8i5etvb
– Tejasvi Surya（@tejasvi_surya） 2025年5月21日
