有些物体乍一看引起了我们的注意。其他人，无论多么有用，都没有注意到。在两者之间，差异通常取决于一个看不见的元素：产品出现“生活”的能力，与使用它的人建立关系。这不仅仅是营销；这是一种设计和讲述我们销售的方式的方式。
情感是概念的核心
为了使产品看起来还活着，它必须唤起比其简单功能更大的东西。咖啡机不再满足于准备咖啡：它成为早晨仪式的象征。一双运动鞋不仅是配饰：它讲述了归属感，一种生活方式。
设计师坚持这一点：每个细节都很重要。材料的质地，按下按钮的感觉，打开包装时通过包装发出的声音。所有这些都有助于给人以一种性格的印象。
历史的力量
厄瓜多尔巧克力品牌通过讲述生产者的故事（家庭，村庄，手工艺方法）将其销售额倍增。突然，每个平板电脑似乎都在南美中心穿着旅行。
这个原则有时称为讲故事，使对象人性化。我们不再购买一个简单的产品：我们购买了参与的故事。例如，可持续的食品初创企业强调了培养其原材料，照片和证明的农民。
作为关键要素的交互
对用户做出反应的产品似乎比其他人更活跃。连接的对象已经理解：一种振动以记住移动的手表或对声音做出响应的围栏产生了强烈的情感联系。
但是互动不需要是数字化的。一些玩具品牌将其雕像置于特定环境时会做出反应。 Mobilier设计师会根据环境光的不同，几乎好像在“呼吸”一样，会改变强度。
引起附件的颜色和形状
颜色心理学起着重要作用。热色调引起欢乐，坦率的色彩转化了能量，柔和的托盘激发了甜味。形式也影响了感知：圆形似乎比生动的角度更“友好”。
经验设计的研究人员表明，具有柔性线条的产品触发积极情绪的速度要比具有严格形式的产品更快。这就是为什么许多日常物体（从蓝牙扬声器到厨房用具）今天采用更柔软的轮廓。
使产品通过服务生活
产品似乎还活着，因为它在购买后继续发展。软件更新，新功能或补充服务给人以持续时间的关系的印象。
某些家具品牌会定期向客户发送有关新配置的想法，并邀请他们从不同角度“重新发现”其产品。结果：它不是冷冻对象，而是适应用户生活的同伴。
声音和声音，元素经常被低估
声音设计师扮演着越来越重要的角色。关门的噪音，小的“单击”满足笔的声音，智能手机的声音：这些细节给人的印象是产品“响应”。
研究表明，消费者不知不觉地将这些声音与质量相关联。家用电器甚至投资于为其设备创建声音签名，以便在耳朵中发出更愉快的信号。
惊喜的重要性
保留一些惊喜的产品 – 隐藏的细节，意外的功能，巧妙的包装 – 常常引起持久的附件。发现效果使您微笑，正是在这些情感微孔中，就产生了“生命”的感觉。
一个引人注目的例子：一种饮料品牌在其胶囊下滑动个性化的消息或另类插图。消费者在社交网络上分享它们，从而加强了品牌与其受众之间的联系。
真实性作为一个共同线程
归还活品并不意味着给它一个虚假的个性。消费者迅速检测到什么听起来是人为的。真实性涉及一致性：该产品必须符合品牌的使命及其提供的经验。
例如，一个道德服装的品牌不能对出色的讲故事感到满意：它必须保证尊重环境和工人的实践。否则，她在产品中灌输的“生活”将成为一种可能反对它的营销幻想。
协作和社区效果
将产品栩栩如生也与社区联系在一起。邀请客户共同创建某些设计，投票购买新功能或分享自己对产品的使用以使其永久发展的品牌。
这是一个著名的运动鞋品牌，它使其粉丝可以在线个性化某些模型。每对都变得独一无二，并由佩戴它的人讲述。
未来：敏感和聪明的物体
人工智能和互动材料的进步为看起来很活跃的新一代产品开辟了道路。能够根据体温进行更换颜色的衣服，以优化空间的家具，能够检测主人的心情并调整其行为的对象…
这些创新提出了新的道德问题：我们应该走多远？你必须有一个干净的个性吗？我们要他理解我们还是他仍然是中立工具？
