大型公司,无论是跨国公司还是位于其行业,都经历了增长,停滞甚至有时下降的时期。如果经常将大公司视为遵循的模型,它们也是实验和错误的领域。多年来,其中一些人在声誉,盈利能力和发展方面付出了高昂的代价。但是,对于中小型企业(中小型企业),现在可以避免使用更多敏捷的管理,更专心,最重要的是一种积极主动的方法。
1/不要在创新上投入足够的投资
大型公司的频繁错误之一,尤其是那些已达到一定成熟阶段的错误,是低估了永久性创新的必要性。这可能导致改善现有产品的疏忽,但也缺乏对新市场或技术的探索。如果像诺基亚和柯达这样的巨人在统治自己的行业后跌倒,部分原因是他们未能以决定性的方式预测创新。
对于企业家而言,不应将创新视为为大公司保留的昂贵过程。相反,它可以从创建中将其整合到公司的日常生活中。创新可以采取各种形式:重新发明产品,采用新技术,改进服务,甚至探索新的经济模型。
建议 :
即使是小规模,也鼓励您的业务创新文化。定期改进,聆听客户的反馈以及采用新兴技术可以证明是有力的杠杆,以保持领先地位。
2/否定客户体验
大型公司可能会被自己的规模和运营的复杂性所困扰,这使他们无法将足够的专注于客户体验。多次管理与客户的互动可能会导致挫败感,出发,最终会减少收入。某些分销渠道的情况(为了获得更灵活的演员的利益而失去市场份额)表明,客户体验不是您可以忽略质量的领域。
对于中小企业,客户体验代表了可以在市场上有所作为的主要资产。客户不再毫不犹豫地在公共平台上分享他们的意见,令人失望的客户体验会迅速变成糟糕的广告。相反,特别关注客户的需求,以及对所遇到的问题的快速回应可以将偶尔的客户转变为品牌大使。
建议:
响应迅速并倾听客户的需求。使用适合您业务的客户关系管理工具(CRM)来遵循和优化交互。提供高质量的售后服务和响应个性化请求是必不可少的杠杆。
3/ 省略牢固的企业文化的重要性
大型公司尽管取得了成功,但有时未能建立强大而分享的企业文化。人力资源的损害,内部沟通失败或管理不良的冲突会迅速影响企业的绩效。这可能会导致高离职率较高,生产率低,甚至是员工的脱离接触。某些公司的危机,例如2000年代的迪士尼,在很大程度上与内部紧张局势以及对商业愿景缺乏凝聚力有关。
对于中小型企业而言,建立强大的文化要比在更复杂的环境中更容易建立。一种良好的企业文化使得保持员工,促进共同项目的会员资格并保持有利于创造力的气候。
建议 :
从您的业务开始,清楚地定义了您的价值观,愿景和使命。让您的合作者参与决策过程,创建一个协作工作环境,并确保团队的每个成员都能感觉到集体的成功。
4/忽略审慎的财务管理
大型公司有时会忽视健康财务管理的基础知识。无论是因为支出过多,投资不良还是管理债务不足,他们都会遇到困难。许多拥有大量资源的公司的例子发现自己在担心财务状况上都在揭示。某些大型商店连锁店由于其快速扩张策略而积累了沉重的债务,这说明了这一错误。
财务管理在增长的欣喜中常常被忽视。但是,对于企业家而言,必须避免避免发起不受控制的支出并通过战略性地重新投资赚钱来保持警惕,以保持警惕。
建议 :
学会严格管理现金流。不要害怕设定预算,密切关闭费用,并使用会计师或财务顾问来保证健康的管理和明智的决定。
5/ ONNENLINE数字转换
许多大公司采用数字技术的速度很慢,这对其竞争力产生了重要影响。他们对流程,沟通或服务的数字化投资缓慢,这使更多的敏捷竞争对手可以接管。对于某些完善的公司而言,数字化的延迟变得薄弱,而新一代的消费者需要现代和流畅的用户体验。
对于小型企业而言,数字化转型不是一种选择,而是当务之急。数字工具不仅可以提高效率,而且可以吸引更多的受众,以更好地管理与客户的互动并使收入来源多样化。
建议避免此错误:
今天投资于您的内部和外部流程的数字化。采用管理工具,实施积极的在线形象以及使用社交网络与客户互动是保持竞争力的关键步骤。
6/了解风险管理
大型公司通常会面临他们尚未预料到的外部风险。无论是经济危机,监管变化还是自然灾害,这些事件都会显着影响其经济模式。许多大型公司一直是自己傲慢的受害者,他们认为他们太大而无法失败。
对于中小企业,风险管理必须是系统的和积极主动的。无论是财务,运营还是声誉风险,企业家都必须准备应对不可预见的事件。持续的风险分析和危机管理计划是宝贵的资产。
建议 :
制定风险管理计划,确定潜在威胁并预测解决方案。面对不可预见的事件,敏捷和反应性管理将使您能够保护业务免受外部危险的侵害。