企业的增长主要有两种方式：扩大现有产品（垂直增长）或进入新市场（水平增长）。垂直增长涉及增强现有产品或服务，并利用现有的专业知识进军相邻市场。横向增长意味着将现有的产品或服务推向全新的市场，这一战略要么会取得巨大的成功，要么会导致巨大的失败。
通过横向增长扎根当地至关重要，但常常被忽视。在饱和度较低的新市场建立业务可以释放巨大的增长和发展潜力。对于新兴市场来说尤其如此，新兴市场对较发达地区理所当然的产品和服务有着巨大的需求。
这种潜力在印度最为明显。将印度的经济格局想象成一棵大榕树。虽然其广阔的分支机构代表了主要的大都市区，但隐藏的根源和较小的分支机构网络（二线和三线城市以及农村地区）对于国家的发展同样至关重要。尽管如此，通过向这些较小城市扩张来扎根当地的战略却经常被忽视。
印度的增长之旅已从大都市延伸至二线和三线城市。印度储备银行 2024 年金融包容性指数显示，在一个人口超过 14 亿的国家，只有 64.1% 的人能够获得基本金融服务。另一方面，小城市的性质正在迅速变化。 BCG 的一份报告显示，50% 的在线购物者位于小城市，预计到 2030 年这一数字将达到 60%。在互联网普及率提高的推动下，这种转变为当地市场开辟了新的机遇。然而，尽管技术和经济取得了重大进步，相当一部分人口仍然被排除在金融体系之外。这意味着存在一个需要解决的重大差距。
向这些地区扩张为企业提供了丰富的机会来培育看不见的根源，从而滋养印度的经济未来并缩小财务差距。通过瞄准这些领域，公司可以增强当地社区的能力，提高其信誉，并为印度各地建立强大、包容和多元化的金融格局铺平道路。
通过扎根当地实现横向增长的道路充满挑战。在小城市建立业务不仅仅是为了获得市场准入；更是为了获得市场准入。它涉及解决传统机构忽视的关键金融需求，这些传统机构的贷款标准不灵活，抵押品要求很高。这些服务不足的社区可以从大都市地区流行的新兴金融选择中受益匪浅。在较小的城市建立据点可以帮助企业弥合这一差距，提供量身定制的贷款产品、灵活的还款结构和简化的申请流程。这种对当地企业家的赋权促进了个体企业的增长，并刺激了整个地区更广泛的经济发展。
横向扩张的一大挑战是小城市缺乏基础设施和金融知识。这些地区的许多潜在客户不熟悉正规的金融服务，可能对从机构贷款机构借款持谨慎态度。为了克服这一问题，企业可以发挥关键作用，通过提供金融知识计划来教育当地居民了解正规金融服务的好处和流程。此外，他们还可以开发创新的本地化产品，以满足这些社区的独特需求，例如针对小型企业的小额贷款或灵活的储蓄计划。
另一个障碍是在不太饱和的市场中运营成本高昂。在偏远地区建立分支机构、雇用员工和维持运营可能成本高昂且在后勤方面具有挑战性。企业可以通过利用技术来降低成本并提高效率来解决这个问题。数字借贷平台、手机银行和在线客户服务可以显着降低接触和服务小城市客户的成本。通过使用数据分析，公司还可以更好地了解当地市场状况和客户需求，从而能够提供更具相关性和吸引力的产品。
文化和社会因素对于横向增长的成功也发挥着重要作用。当地社区动态、文化价值观和教育基础设施对于创造增长机会至关重要。企业必须仔细应对这些因素，以建立信任并与当地社区建立牢固的关系。这可以通过社区参与计划、与当地组织的合作以及雇用了解区域细微差别的当地人才来实现。
通过积极与社区利益相关者合作并促进包容性增长举措，企业不仅可以增强其市场影响力，还可以为该地区的社会和经济福祉做出积极贡献。这种整体方法不仅增强了业务可持续性，还为新兴市场的长期成功奠定了坚实的基础。
一旦在二线和三线城市建立了牢固的立足点，印度的地理扩张就成为一个自然而合理的进程。这种横向增长为更全面、更具包容性的金融服务方式奠定了基础，从而惠及全国服务不足的人群。通过优先考虑本地根源，企业可以在全国范围内促进金融包容性，产生广泛影响并为国家整体经济增长做出贡献。
扩展到较小的城市提供了建立强大的品牌形象、培养社区内的信任和忠诚度以及培养持久的客户关系的机会。随着印度增长故事的未来延伸到成熟的大都市之外，战略性扩张到较小的市场可以让企业抓住人口趋势和经济复苏推动的增长浪潮。
向印度二线和三线城市扩张不仅仅是一项增长战略，更是一项增长战略。这是支持我国金融格局发展的变革性机遇。通过弥合服务不足的社区和可获得的金融服务之间的差距，企业可以成为社会和经济提升的催化剂。
当企业在这些地区投资时，他们不仅培育市场，而且还培育市场。他们培养希望、机会和韧性。剩下的问题不是这些未开发的根是否会生长，而是企业是否会认识到它们的潜力并及时培育它们。
在一个日益受到利润率和快速扩展性驱动的世界中，最深刻的增长也许在于走少有人走的路——一条深深植根于目标和包容性的道路。毕竟，榕树的真正力量不是来自其高耸的树枝，而是来自支撑它稳定的看不见的树根。
