周四早上，来自昌迪加尔的一位女士希尔帕·阿罗拉（Shilpa Arora）的女儿在莫哈利附近发生严重车祸受伤，她对 Uber 的乘客安全表示严重担忧。早上 7 点 52 分，一辆 Uber 车辆在前往她女儿上大学的途中发生车祸。据阿罗拉称，安全气囊立即展开，但后排的儿童被困，而司机却毫发无损地离开了。
阿罗拉在 LinkedIn 上写道：“她被送往 Fortis Mohali，不是由 Uber 或司机，而是由旁观者，他们表现出了人性，而系统却没有这样做。”他强调了司机的冷漠以及企业没有立即干预。
家长要求答案，社交媒体反应
阿罗拉和她的丈夫闻讯从德里赶到莫哈利。她将他们的状态描述为“无助、愤怒和心碎”，并呼吁不仅要对她的家人负责，还要对所有信任乘车服务和孩子安全的父母负责。 “平台可以不干涉，而让孩子们任由陌生人摆布吗？”她问道。
社交媒体用户表达了愤怒，其中一人写道：“很遗憾听到这起事故。我希望你的女儿尽快完全康复。”另一位补充道：“这太可怕了。在这个时代，缺乏责任感已经变得很明显。”
Uber 回应了 Arora 的帖子，表示：“嗨 Shilpa，我们对这起事件深表关注，并祝愿你的女儿顺利康复。一个专门团队正在积极调查并试图取得联系。”
阿罗拉表示，她当前的重点仍然是女儿的康复，但发誓会继续解决这个问题，直到 Uber 提供答案并承担全部责任。
