作为罗技公司的首席执行官，Hanneke Faber 一直忙于完善这家瑞士裔美国电脑配件制造商以设计为主导、软件和人工智能支持的方法，以扩展人类在工作和娱乐中的潜力。她看好印度市场机遇，看到个人电脑普及率、游戏和视频会议的巨大增长潜力。在接受 Sudhir Chowdhary 采访时，她谈到了公司的创新战略、印度市场及其对可持续发展的承诺。摘录：
在过去的两年里，我们围绕更明确的使命强化了罗技的战略：扩展人类在工作和娱乐中的潜力。这一使命引导我们专注于三个核心类别——个人工作空间、游戏和视频协作——我们认为在远大于我们目前 50 亿美元规模的市场中存在巨大的增长空间。在疫情期间强劲的企业需求推动下，我们还在 B2B 业务上加倍投入，目前 B2B 业务约占我们业务的 40%。
与此同时，我们深思熟虑地选择围绕标志性品牌罗技进行打造，并考虑到当今全球的复杂性，加倍努力实现卓越运营。最后，可持续发展现已融入我们的端到端战略，并在低碳和可持续设计方面做出了行业领先的承诺。
在内部，人工智能正在推动生产力的显着提高。我们已经构建了 1,000 多个人工智能代理，可以自动化和加速工作流程。其中许多是在我们位于金奈的软件和人工智能创新中心开发的，该中心已成为我们的全球软件和人工智能中心。
在产品方面，人工智能正在重塑人们与技术的互动方式。罗技一直在人机界面上运行，随着人工智能的发展，它需要高质量的音频和视觉输入。我们的相机、耳机、鼠标和键盘本质上成为人工智能系统的眼睛、耳朵和手。例如，Logitech Sight 的作用就像一个人工智能导演——解释音频和视频输入、构建对话并确保正确的人处于焦点。
我们遵循一种以设计为主导、软件和人工智能支持的方法，该方法从一个问题开始：人类需要什么？我们的 300 名设计师专注于人体工程学和可用性，而我们在钦奈的 500 多名工程师则将智能、个性化和人工智能功能融入到每件产品中。
在人工智能时代，硬件是新的必需品。大型科技公司正在认识到精心设计的硬件接口的重要性，这为我们整个行业带来了更深层次的合作机会。
今天的韧性需要多元化、财务实力和强大的团队——我们将其锚定在五个关键支柱上。首先，我们拥有多元化的全球业务组合，只有约 30% 的收入来自美国，这有助于我们免受关税或政策突然变化的影响。其次，我们多年前就建立了多元化的制造足迹，转向中国、越南、泰国、台湾、马来西亚和墨西哥的“中国+五国”模式。这使我们能够迅速转移生产，例如，在短短六个月内将中国输往美国的产品份额从 40% 降至 10%，同时也增强了印度等市场的弹性。
第三，成为值得信赖的品牌给了我们忠诚度和定价权，使我们能够在不影响需求的情况下渡过困难时期。第四，我们拥有 15 亿美元现金和零债务的堡垒资产负债表，使我们能够灵活地投资并充满信心地应对波动。最后，我们经验丰富的团队，包括应对从新冠疫情到地缘政治干扰等危机的领导者，是我们快速适应和保持业务向前发展的能力的基础。
我们通过可持续发展设计融入可持续发展。我们每年推出近 40 种产品，从一开始就整合可持续的选择——从材料到包装再到组件设计。如今，我们 78% 的产品使用再生塑料，并且我们已将大部分鼠标改用纸质包装。我们还通过与 Elephant Tech 合作采用低碳印刷电路板。
印度对我们来说是一个双重机遇——世界级的创新中心和我们最令人兴奋的增长市场之一。在人才方面，我们位于金奈的软件和人工智能创新中心是构建我们全球产品背后的智能的核心，这里丰富的工程人才让我们能够大规模创新。在市场方面，印度庞大的规模、不断崛起的中产阶级和庞大的科技劳动力使其非常适合我们的生产力、游戏和混合工作解决方案。再加上小城市的快速商业激增，我们为更广泛的消费者群体提供服务的能力急剧增强。
