在文本上移动，数字演化的新时代围绕签证申请过程中的语音旋转，使其更容易且无忧。 VFS Global是一家领先的签证外包和技术公司，他提出了AI驱动的虚拟助手，以协助141个国家 /地区的英国签证申请人。由位于孟买，迪拜和柏林的专用团队开发，这款由Genai驱动的聊天机器人通过文本和语音互动来支持用户，从而大大减少了等待时间并使互动更自然。
现在已经为全球13多个客户政府部署了类似的技术，包括澳大利亚，比利时，加拿大，芬兰，德国，匈牙利，冰岛，冰岛，挪威，立陶宛，荷兰，波兰，波兰，葡萄牙和南非，” Parveen Jiterwal，Parveen Jiterwal，首席AI和Innovation Ai and Innovation官，VFS Global，VFS Global，Fe。该公司管理签证申请的前端管理任务，包括文档收集，生物识别注册和安全护照申报表。
他说：“在VFS Global，我们不仅会对技术转变做出反应，还积极地领导它们。我们是我们行业中第一个负责任地实施AI的人，并采用清晰，组织范围内的战略与我们更广泛的业务目标保持一致。”据他说，全球部署AI驱动的虚拟助手最初是VFS Global最雄心勃勃但最具挑战性的目标之一，需要细致的数据准备，广泛的测试，严格的隐私协议以及围绕敏感AI数据的强大保护措施。该公司与全球68个政府建立了合作伙伴关系，在158个国家 /地区拥有3500多家应用中心。自2001年成立以来，它在全球范围内有效地处理了超过3.07亿次应用程序。
吉特瓦尔说：“从一开始，部署1,600名专业虚拟助手的愿景似乎是压倒性的，因为初始计算预计即使以乐观的速度也将近三年。” “Leveraging our proprietary Super Alpha AI Platform and a network of AI agents and speech models, we established an effective, scalable approach that allowed rapid and efficient deployment. Our global innovation teams in Mumbai, Dubai, and Berlin played crucial roles in overcoming these challenges,” he said, adding, “our proprietary large language model, meticulously fine-tuned internally, ensures tailored solutions that precisely支持我们的战略目标。”
VFS全球设想的签证服务不仅是数字化的，而且是智能，直观和个性化的。签证申请人很快就会期望通过人类监督管理实时，AI驱动的验证即时验证，以确保准确性。 VFS全球旨在增强由AI驱动的预测模型驱动的欺诈检测，通过文本和语音扩展具有多语言，上下文感知和个性化对话支持的AI驱动的虚拟助手，并引入先进的生物识别解决方案，以减少文书工作和增强便利性。
