虽然一些公司表达了他们的行动并且是真诚的，但其他公司却利用它们进行绿色清洗——包括夸大或转移纯粹出于营销目的的环境承诺。
通过媒体和社交网络促进行动
然而，当今世界已经高度互联，企业社会责任的传播不可避免地要通过媒体和社交网络进行。这些平台为企业提供了直接的渠道来促进其承诺、与利益相关者互动并建立信誉。
一些法国公司已经能够利用这些工具来强调他们的社会承诺。例如，负责任的时尚品牌 Loom 使用 Instagram 和 LinkedIn 分享其生产的幕后花絮，并透明地解释其可持续发展选择。这种教育性和真实性的方法有助于提高客户忠诚度。
媒体也在公众对企业社会责任的看法中发挥着作用。关于积极举措的报告以及谴责可疑做法的调查都会强烈影响公司的意见和声誉。因此，有关配送平台生态影响的揭露迫使 Uber Eats 等参与者重新审视其战略，并将更可持续的实践融入其模型中。
然而，企业社会责任传播不应仅限于促销内容。与社区的互动至关重要。与受众进行对话、回答问题并接受批评的品牌可以建立持久的信任关系。
避免漂绿的一些好做法
- 采用基于切实证据的沟通：
独立认证（共益企业、ISO 14001、公平贸易等）、详细的企业社会责任报告、所实施行动的量化影响。
- 让利益相关者参与：
消费者、员工和合作伙伴协会都必须参与到这一过程中，并能够证明其真实性。
- 避免模糊的承诺：
过于笼统或未来主义的承诺（“2050 年零碳目标”）而没有明确的中间步骤，可能会被视为转移注意力的尝试。
