电信部长尼拉吉·米塔尔 (Neeraj Mittal) 周六表示，人工智能将使电信网络实现自我修复并改善客户服务。
米塔尔在 2025 年印度移动大会上发表讲话时表示，政府正在努力跟上快速发展的技术格局，并与国际电信联盟 (ITU) 一起作为一个国家采取有组织的应对措施，以了解人工智能和电信发展能够永久协调的方式。
米塔尔表示：“随着我们从5G迈向6G，人工智能在提高网络智能、使其具有自我修复能力、从生成式人工智能转向代理式人工智能等方面发挥着巨大作用，无论是在前端、网络深处还是网络中间，都会有很多功能被人工智能取代，从而使客户服务变得更好。”
据电信行业人士透露，6G试验预计将于2028年开始，商用部署还需要一段时间。
米塔尔表示，虽然人工智能被用于好的方面，但人工智能的不当使用也存在风险，因此需要对技术的使用保持警惕。
“我负责印度政府的电信业务。我们能够看到人工智能辅助工具如何导致深度造假，它们导致语音克隆、财务欺诈、绕过语音签名、甚至绕过视频来建立身份，因此我们必须对人工智能后的电信网络会是什么样子保持高度警惕，”米塔尔说。
电信部开发了一种基于人工智能的欺诈风险指示器工具，支付应用程序 PhonePe 和 Paytm 声称使用该工具可以保护公民免受价值 20 亿卢比的欺诈，并阻止了超过 480 万笔可疑交易。
米塔尔表示：“我们认为，人工智能造福人类，是创新、技能能力建设、治理和标准的基本支柱，应该为每个人带来值得信赖、有影响力且易于使用的解决方案。印度正在通过投资研究、初创企业和扩展，推动人工智能实现美好愿景，以实现 12.5 亿美元的印度人工智能使命，以推进安全和包容性人工智能生态系统的目标。”
他表示，印度通过在世界电信标准化全会（WTSA-24）中的领导作用以及对国际电联人工智能标准化框架的贡献，继续制定人工智能公平和治理议程。
