成功的历史很少是线性的。今天统治自己市场的许多公司尚未遵循其创始人想象的最初计划。在重塑自己之前，他们失败了，偶然发现或发现自己被没人想要的产品陷入困境。这些意外的转弯（称为枢轴）有时是不可能的，令人惊讶的，但却却很挑战。对于领导者和创作者而言，枢轴的力量可能是破产和令人眼花nick乱的成功之间的区别。
当最初的失败成为指南针
令人着迷的是要注意到失败会揭示没有人预料到的机会。以懈怠为例。在成为世界上最常用的协作消息传递之前，该公司被称为Tiny Speck，并开发了一个名为Glitch的在线游戏。该游戏从未商业地脱离，但是为管理团队而创建的内部通信工具诞生了Slack。初始产品的失败本身并不是目的。他是指南针，以确定真正的市场机会。
这种不可能的枢轴需要很少的开放性。管理者必须知道如何在失败中识别价值，即使它出乎意料地表现出来，并且在初始活动的完全不同的情况下也表现出来。正是这种能力将失败转变为战略杠杆，将有弹性的企业家与放弃的人区分开。
反对预测的直觉
不太可能的枢轴通常会挑战数字和预测的逻辑。当数据无法确认潜力时，一些创始人选择听取他们的直觉而不是预测。这正是Instagram所做的。最初，该应用程序称为Burbn和结合签名，照片和社交功能，类似于Foursquare的复杂副本。但是创始人注意到用户专注于照片功能，其他一切都是多余的。他们没有坚持最初的模型，而是透露了简化的照片共享应用程序，从而诞生了Instagram。
这种决定是基于仔细观察用户的真实行为的基础，并勇于忽略初始计划。经理有时也必须相信自己的直觉，即使与他们的财务模式背道而驰。
需要的枢轴
在某些情况下，枢轴是由经济现实强加的。该初创公司可能缺乏客户，资金或机会，而选择成为生存问题。今天，Dropbox是一家云存储巨头，最初试图启动复杂的产品来同步不同平台之间的文件，但是第一个反馈表明，用户体验是困惑和没有吸引力的。创始人简化了这个概念，将注意力集中在简单而直观的同步上，创造了立即采用的产品。
这些枢轴必然不是伪装的失败：它们揭示了适应团队的灵活性和能力。经理必须了解，生存有时涉及对初始模型的根本和快速质疑。
倾听市场的重要性
不可能的枢轴很少在真空中取得成功。他们需要积极聆听市场信号和用户行为。一家初创公司可以在纸上有一个绝妙的主意，但是如果市场不遵循，枢轴将成为唯一可行的结果。
一个惊人的例子是贝宝。最初，该服务是向便携式设备发送的，以通过当时的胚胎市场PDA促进付款。面对缺乏收养的创始人，创始人对在线支付，针对个人之间的eBay和小型交易。这个不可思议的枢轴是在倾听用户和市场需求的指导下，将PayPal转变为无可争议的数字支付领导者。
受技术启发的枢轴
有时，枢轴是由技术发现或意外使用现有产品决定的。成功利用附件功能或转移使用初始产品的初创公司可以达到意外的高度。
Twitter完美地说明了这种动态。该平台最初是播客服务Odeo。当Apple的iPod免费访问播客时，Odeo失去了相关性。但是创始人注意到，员工使用了内部工具向团队发送简短的消息。这种观察激发了基于简短信息的社交网络Twitter的枢纽，这将成为世界著名的。
时机的作用
不可能的枢轴还不够：时机可能很大。产品对于将来的市场来说是完美的，但是如果枢轴到达太早或太晚到达，则可能会错过机会。创始人必须评估市场准备采用新方向的那一刻。
例如，Pinterest最初是一个名为Tote的一般共享网站，专注于在线购买和发现产品。视觉组织的枢纽恰逢社交网络的大量采用以及对视觉书签平台的渴望。时间安排非常适合将适度的概念转变为基本品牌。
枢轴的文化影响
一些不可能的枢轴的影响远远超出了简单的产品：它们改变了市场种植或养成新的习惯。蒂克托克（Tiktok）是一个引人注目的例子：Bytedance最初是为中国市场推出的Douyin，然后是Tiktok的国际市场。该平台将内容重新定向到简短的音乐视频，利用了现有的行为，但在其他平台上几乎没有价值。这个枢纽不仅节省了业务，而且改变了全球社交媒体的消费。
对于领导者而言，这强调了将枢轴视为商业调整，而且是改变客户使用和文化的机会的重要性。
接受风险和不确定性
不太可能涉及高风险容忍度。放弃最初的想法，说服投资者或战略计划似乎很危险。但是，正是这种计算出的大胆将能够重生的初创公司与骨灰区分开。
成功的这些枢轴的团队知道如何平衡直觉和数据，观察和实验。他们接受成功的途径不是笔直的，每个绕道都可以揭示出意外的机会。对于任何希望将约束转变为增长杠杆的经理来说，这种心态都是必要的。
创建有利于枢轴的环境
不可能的枢轴不是机会的结果：它们在鼓励灵活性，创造力和实验的环境中出现。对团队施加过度刚性的初创公司可能会错过有用的信号和意外的机会。
经理必须培养一种测试新想法，分析失败而不是受到污名的文化，以及员工和用户见解可以触发激进但战略管理的变化。 Slack，Instagram和Twitter在有利于重塑的环境中都繁荣起来。
