经过
有人说，创始人的一生是孤独的。尽管听起来很陈词滥调，但在忙碌的一天结束后，创始人往往会在自己身上寻求安慰。他们的生活——无论他们是否成功创业——都充满了挑战，这些挑战肯定会从内心深处改变一个人。
如果你读过梅加·维什瓦纳特 (Megha Vishwanath) 的传记《未见：深平德·戈亚尔 (Deepinder Goyal) 不为人知的故事和佐马托的制作》(Unseen: The Untold Story of Deepinder Goyal and the Making of Zomato)，在这种背景下，那些几乎像圣徒般的章节——或者公然充满了毫不掩饰的钦佩——将会显得非常感同身受。其结果是对 Zomato 创始人的旅程进行了相当线性但细致的叙述，自始至终都用他的昵称 Deepi 来称呼他。它涵盖了童年的创伤、父母的影响、创业的起伏，以及对建立公司和自己的不懈追求。这本书以对文化和背景的敏锐眼光撰写，将为熟悉 Zomato 的印度读者提供启发——作为客户、初创公司创始人、投资者和有抱负的企业家，他们渴望以不为人知的视角来了解印度最著名的初创公司之一的诞生（以及几乎毁灭）。
本书的开头部分几乎是电影般的，作者以首次公开募股上市作为开场，然后闪回到 Deepinder 的童年，这个时期既受到家庭温暖的影响，也受到无声情感斗争的影响：“对于 Deepi 来说，Muktsar（旁遮普邦的一个小镇）不是一个不安的地方，而是一个熟悉的地方，那里的生活按照自己温和的节奏前进，而恐惧是一种只存在于故事中的情感，从不存在于他的现实中”。然而，在这个茧外，无情的欺凌——以他的黑皮肤、矮身材和口吃为标志的嘲讽——留下了“伤口，这种伤口如果真的愈合的话，需要数年时间才能愈合”。作者坚称，这些伤疤并没有被外在的成就所抹去：“我的某些部分仍然带有这种创伤。当一个孩子因为与众不同而受到欺负时……这会在他们的灵魂深处铭刻一些东西。”
尤其令人心酸的是迪平德讲述了他在晚年与阿斯伯格综合症的发现作斗争的经历——这一诊断解释了他一生的差异感和情感强度。 “他是否一生都在打一场他从未打算获胜的战斗？……知道为什么没有抹去伤疤——它只是定义了它们。有时，这更难以接受。”梅加·维什瓦纳特 (Megha Vishwanath) 在让人想起阿朱那 (Arjuna) 在摩诃婆罗多 (Mahabharat) 战场上的段落中，捕捉到了这些反思，这些反思使这本书扎根于商业回忆录中经常被掩盖的心理现实。
在 Deepinder 的整个学术历程中——从“被家人贴上“ziddi（顽固）”的标签”，到在学术上与他的兄弟进行持久的比较——他的“坚韧，是童年时期挫折的根源，后来成为他最大的优势之一”。在一次短暂的考试作弊之后，转折点到来了，对此进行了反思和诚实的处理：“他意识到，成功并不需要无尽的辛劳——它只需要专注的努力”。这种自我更新、适应和直接面对弱点的主题，充满勇气，是整本书的基础。就像电影中的有缺陷的角色一样，这些品质可以增强相关性。
Zomato 本身被描述为一家“偶然的公司”，始于贝恩自助餐厅的基本需求——数字化和共享餐厅菜单。离开“高薪工作”的高压决定——许多创始人都经历过——以及创业生活中情绪过山车般的情绪，都被生动地捕捉到，父母的焦虑（“他（Deepinder 的父亲）和 Kaushalya 有点不情愿地转了 20 万印度卢比来帮助 Deepinder 起步。这不是对企业的投资，而是对他们儿子的投资”），为印度读者带来了感人的、普遍的、几乎是宝莱坞式的共鸣。
书中最感人的情节之一追溯了 Deepinder 和 Pankaj Chaddah 之间的伙伴关系，从战壕中结下的友谊到缓慢而痛苦的渐行渐远。当潘卡杰最终下台时，叙述是原始的：“他说，信任可能已经被侵蚀……潘卡杰的离开动摇了迪皮德的自信心。他将责任内化，经常相信正在发生的事件在某种程度上是他自己造成的或过错。有些时候他本可以采取不同的行动，做出更好的选择，防止后果”。扩张和领导的情感成本是赤裸裸的：“我从来没有大声说过这一点，但有些夜晚我以为我们不会成功。我不会成功。但我们仍然在这里。这是任何人都无法从我们身上夺走的东西。”
这本书的一个重要方面是它在更广泛的印度初创企业热潮中的背景设定。作者参考了 Flipkart 的融资轮次、redBus、InMobi 的转型以及 HungryZone 和 Burrp.com 等收购。特别值得注意的是 Zomato 与 Swiggy 的竞争以及竞争的影响。当 Zomato 收购 Blinkit 时，该书详细介绍了风险：“老实说，即使在食品配送领域，我们仍然不知道如何赚钱”。
如果说收购 Blinkit 被认为是 Deepinder Goyal 的锦上添花，那么收购美国 Urbanspoon 的失败也值得反思：“……Deepinder 得意忘形了。用 Zomato 将世界地图涂成红色的视觉效果具有诱惑力……这纯粹是自私自利，没有理性的商业意义。”这本书确实详细介绍了 Zomato 及其创始人经历重大失败并面临道德困境（包括财务管理不善）的几个例子：当不受控制的支出和缺乏纪律导致浪费旅行和奢华活动时，Zomato 面临现金短缺。 Deepinder 实施了大刀阔斧的改革，他承认，“我对自己让这一切发生感到愤怒。Zomato 显然陷入了经典的高速增长陷阱，速度超越了结构……”。
虽然这本书坦率地承认失败、战略误判和领导失误，但它并没有记录故意损害道德或诚信的例子。相反，它将错误归咎于经验不足、过度自信和危机管理的压力，并强调愿意透明地面对这些问题并从中学习。
尽管它也触及了潘卡吉 (Pankaj) 的健康初创公司 Mindhouse 等创始人的离开历程，但 InfoEdge 创始人桑吉夫·比赫钱达尼 (Sanjeev Bikhchandani) 等早期支持者的角色值得深入探讨。在桑吉夫，Deepinder 不仅找到了最早、最重要的投资者，而且还找到了一位明智的顾问，为他的旅程带来了资金和视角。当 Zomato 扩展到 Deepinder 的家乡 Muktsar 时，描述了一个特别激动人心的时刻。桑吉夫通过电话得知：“我们已经在穆克特萨尔推出了。”他立即意识到，这次更新对 Deepinder 来说比一个简单的里程碑具有更深刻的个人意义，反映了投资者如何理解他的情感动机和商业动机。
这本书的与众不同之处在于它对领导力和所需的情感劳动进行了仔细的审视。 Deepinder 的沟通困难——源于童年时的口吃和后来成年后的焦虑——在 Zomato 首次公开募股期间浮出水面：“他担心，他的话不会按时到达。他们会陷入困境。对我来说，参加这些电话会议会很尴尬。我只会结巴。我宁愿写作”。写股东信而不是打电话的应对机制——“以最大的坦诚和清晰解释 Zomato 的战略”——表明创始人以自己的方式表达自己的意见。
作者也不回避 Zomato 内部的文化崩溃；无论是让初创企业脆弱的“文化债务”，还是权力悖论：“我们的权力上升并产生影响……但我们会因为最糟糕的事情而失去权力。我们的影响力……只取决于别人对我们的看法”。 Deepinder 试图实现更新、倾听“走廊对话”以及促进超越等级制度的行动——这些被强调为创始人的重要教训。
撰写这样的传记绝非易事。虽然作者的语气总体上对 Deepinder 的情感挣扎和不懈的努力表示同情，但她小心翼翼地避免纯粹的偶像化——失败、人际冲突和个人局限性都得到了公平的空间。例如，Deepinder 在创始人事件中所扮演的角色是众所周知的，领导失误也没有被掩盖。然而，不可否认，这本书读起来是一种致敬，不是不加批判的奉承，而是对领导力的脆弱性和真诚的庆祝。作者的叙述有时会倾向于让 Deepinder 的优势显得英雄气概。
对于任何初创公司的创始人、投资者、仍在大学读书或安逸地享受一份舒适工作的有抱负的企业家以及人类心理学的学生来说，这里有关于创始人的心理、他的情绪恢复力、文化的重要性以及偶然成功和有意进化之间的关键区别的重要课程。
