过去几年，全球能力中心（GCC）的显着崛起为印度科技行业原本黯淡的市场环境带来了光明。该国约有 1,750 个海湾合作委员会，年收入达 640 亿美元，员工人数达 200 万人。除了支持一系列常规的前台和后台职能外，这些员工还通过在整个企业中构建和注入新兴技术等来推动创新。根据安永的一项研究，到 2030 年，GCC 的收入预计将增至每年 1,100 亿美元，拥有 2,400 个单位，雇用超过 400 万名专业人员。
虽然新中心和现有中心的扩大是增长的主要原因，但另一个关键驱动因素是海湾合作委员会内包已外包给全球系统集成商（GSI）的项目的趋势。
一些行业专家认为，随着海湾合作委员会增强技术实力，印度全球供应商的增长将受到影响。这种担心是没有根据的。 GSI 和 GCC 将继续保持共生关系。事实上，他们的合作伙伴关系将在三个因素的推动下继续发展：价值、风险和成本。
价值
GSI 在 GCC 领域的作用在过去几年中发生了变化。由于海湾合作委员会渴望成为企业的收入创造者以及数字化转型和产品创新的推动者，因此他们还与 GSI 合作，利用后者的专有平台、加速器和知识产权。这样做使海湾合作委员会不仅可以从全球系统集成商对新兴技术的早期投资中受益，还可以从多个客户在云、人工智能和网络安全等利基领域获得的经验和最佳实践中受益。
例如，一家著名的 GSI 正在帮助一家全球汽车公司的 GCC 加速该组织向软件定义移动业务的转型。除了帮助设计公司的路线图外，GSI 还作为战略合作伙伴构建其下一代软件定义车辆平台。事实上，领先的 GSI 在整个价值量范围内提供效益的可信度使海湾合作委员会领导人能够做出符合其战略重点的建设还是购买决策。
风险
与 GSI 合作可以作为 GCC 的风险缓解策略。首次采用 GCC 的用户占印度中心设置的近 50%。他们通常不熟悉该国的监管和税收环境。他们还担心设立海湾合作委员会所带来的人力资本挑战和运营风险，特别是在二线和三线城市。
与 GSI 合作构建建造-运营-转让模式可以缓解此类担忧。通过利用其职能知识、特定领域的行动手册和生态系统关系（包括监管机构、财务和法律顾问以及人才招聘公司），GSI 提供健全的治理、问责制和业务模式灵活性，使 GCC 能够加快上市速度。许多 GSI 共同投资此类企业，并经常提出将其费用置于风险之中，以使管理层放心，GCC 向母公司的“转移”确实会根据原始协议进行。
成本
企业买家正在重新评估供应商及其海湾合作委员会的采购模式选择，以全面推动转型。在许多情况下，与 GCC 相比，GSI 可以以更低的成本提供更好的价值。一些公司选择不在采购到付款和服务台服务等重要但非核心领域建立 GCC 能力，在这些领域，规模化的 GSI 可以提供平台和基于结果的定价，从而以降低的交易成本提供改进的绩效指标。此外，如果 GCC 由于不可持续的运营成本和扩展挑战而变得不可行，公司就会转向 GSI。例如，在过去两年中，由于成本压力或缺乏竞争力，超过 50 家全球公司已将其 GCC 转移到 GSI。
最近的一项此类交易涉及一家著名的 GSI 收购一家欧洲银行的专属部门。 GCC 为母公司服务已有十多年了。然而，由于领导力挑战、高人员流失和臃肿的成本结构阻碍了组织实施转型举措的能力，它变得价值侵蚀。我们预计，未来五年，全球海湾合作委员会中 15-20% 的资产将被其母公司出售。
GSI 和 GCC 在彼此的成长故事中一直是值得信赖的合作伙伴。他们的协同关系将继续推动印度的技术实力，因为印度为全球公司的前台和后台提供支持。在此过程中，它将推动创新、设定新基准并塑造行业和组织的未来。事实上，GSI 和 GCC 在一起会更加强大。
作者分别是安永印度公司技术部门负责人、合伙人和海湾合作委员会部门负责人。
