在集体的想象中,叛乱唤起了鹅卵石扔进街上的鹅卵石,口号大声高呼或艺术家拒绝建立的代码。但是在经济学中,叛乱采取了另一种形式:决定不遵守游戏规则的公司的形式,这些公司对主导使用的使用质疑,有时会使整个行业感到不安。
苹果,Netflix,Tesla,Patagonia,Spotify,Airbnb…都有最初的共同叛乱。拒绝解决存在的事物。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)拒绝为工程师保留。里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)拒绝了大片施加的延误费用;埃隆·马斯克(Elon Musk)拒绝了电动汽车是利基市场的想法。
叛乱远非边缘姿势,已经成为假定的策略。在一个市场饱和并压缩利润的世界中,拒绝现状可能是发展的唯一途径。
现状:公司的致命安慰
为什么这么多组织无法续约?因为它们属于现状陷阱。
产品有效,方法有效,数字很好…那么为什么要更改?这种舒适成为监狱。柯达是最著名的例子:摄影的世界领导者,该公司拒绝认真对待数字化,尽管其工程师在1975年发明了该原型。结果:2012年破产。
现状是维护成就的诱惑。但是,在技术,使用和社会期望在高速变化的环境中,这种惯性变得致命。
相反,叛逆的公司施加了一门学科:永远不要在他们的成功中入睡。他们培养了一种永久不满的形式,这促使他们重塑了自己。
叛乱作为企业文化
叛乱不仅是在有远见的话语中颁布的,而且还体现在一种文化中。一些组织将“否”作为战略反射。
例如,在Netflix,企业文化建立在既定模型的质疑。里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)喜欢重复 “规则不是有规则”。结果:在闲逛DVD租金之后,该公司是第一个大规模投注流媒体,然后生产自己的内容的公司,然后同时强加了全世界的系列消费。
在这些情况下,叛乱不是偶然的,而是一种存在方式。它变成了DNA,是战略决策的引擎,甚至是通信的杠杆。
叛军策略:如何可用
叛乱可以花几个面孔。
1/技术叛乱 :引入一个重大休息。特斯拉拒绝了电动速度缓慢,丑陋和不可靠的想法。他对性能的赌注使世界汽车感到不安。
2/文化叛乱: 促进社会标准。 Ben&Jerry毫不犹豫地担任政治和社会主题的立场,将简单的冰品牌转变为激进的平台。
3/组织叛乱: 拒绝传统层次结构。像Valve(视频游戏)这样的公司使用几乎平坦的结构,让员工选择自己的项目。
4/商业叛乱: 打破市场代码。 Dollar Shave Club根据嘲笑的病毒运动提供了低成本的剃须刀订阅,从而向吉列(Gillette)挑战了吉列。
每个策略都是基于相同的原则:拒绝“始终完成”的方式并提供理想的选择。
叛乱吸引了人才和客户
最聪明的才能想要意义以及消费者在寻找真实性的地方,叛乱是磁性的。
在一家叛逆的公司工作比您自己的事业更多。在SpaceX,工程师不仅要来建造火箭:他们来 “使人类成为人性”。在后市场,员工不仅在努力出售翻新的智能手机,而且还在为 “使循环消费民主化”。
在客户方面,叛乱创造了纵容。当一个叫大声清晰的品牌 “我们拒绝规范”,她吸引了那些想认同这种拒绝的人。叛逆的沟通不仅是营销:这是价值观的声明。
当叛乱变得盈利时
有些人会反对叛乱是浪漫的,但不一定是有利可图的。但是,这些人物讲述了另一个故事。
特斯拉(Tesla)的价值超过7000亿美元,被认为是15年前的疯狂。同样,Netflix在全球拥有超过2.6亿订户。这些成功证明,叛乱可以成为增长的强大杠杆,只要它们得到了坚实的经济模式体现和支持。
叛乱的危险
但是,叛乱并非没有风险。它可能导致多余,甚至失败。
- Uber在与监管机构对抗的逻辑上建立了增长。如果它允许他强加模特,那也会引起冲突和有时硫磺的声誉。
- 在亚当·诺伊曼(Adam Neumann)的领导下,韦沃(Wework)想将自己表现为一种反对传统工作的精神运动。但是缺乏财务严格导致泡沫的爆炸。
这些例子回忆说,叛乱必须由可行的策略保留。拒绝现状是不够的:仍然有必要提供可靠的替代方案并通过纪律执行。
为什么叛乱比以往任何时候都更必要
当前的世界使叛乱几乎至关重要。三个主要趋势解释了这一点:
1/市场饱和: 大多数行业都是成熟的,几乎没有空间容纳简单的追随者。只有根本不同的方法才能打开一个新的领域。
2/社会期望: 消费者要求坚定的公司。拒绝以不惜一切代价提供积极影响的利润逻辑成为增长因素。
3/技术速度: 在以AI,区块链和生物技术为主的宇宙中,创新周期缩短了。那些不争论代码的人很快就会超过。
显然,不反叛是要冒着过时的风险。
叛乱作为纪律
但是如何在公司内部培养健康持久的叛乱呢?一些新兴的原则:
首先,这是一个保持怀疑的问题:即使在顶部,也质疑他的成就。亚马逊称其为“第一天的心态”:即使是全球巨人,每天都表现得像一家初创企业。
然后,有必要鼓励异议。这是赋予员工挑战决策的权利的问题。例如,皮克斯(Pixar)建立了“ Braintrust”,该委员会每个人都可以自由批评项目。
另外,我们必须假设极化。确实,一个叛逆的品牌并不能使所有人取悦所有人。有时,您必须通过立场,获得更多,更忠实和坚定的方式来失去客户。
最后,您必须保持讲故事和现实。叛乱不能成为口号。它必须转化为行为,产品和治理。