作为其不断发展的数字策略的一部分，Tata Communications将可编程的语音服务加倍，在美国和其他主要市场推出了功能。
Tata Communications董事总经理兼首席执行官Amur S Lakshminarayanan告诉FE：“声音将成为客户互动的关键渠道之一。”
尽管传统语音收入继续下降，但该平台上的资本支出同比几乎翻了一番。该公司没有计划退出声音，Lakshminarayanan指出了其从传统批发到集成的企业用例的转变，尤其是通过Kaleyra，美国的CPAAS播放器Tata Communications获得了以增强其交互堆栈的收购。
重点是将基本电话超越可编程工具和协作服务的声音不断发展。这与更广泛的多渠道方法保持一致，该方法也看到了公司的交互结构业务中的非SMS收入增长。
尽管宏观压力持续存在，包括保证金压力和静脉连通性的增长，但该公司依靠其数字投资组合和最近的收购以进行未来的扩展。 EBITDA的利润率从一年前的20.3％中降至19.1％，即使合并收入增长了6.6％，同比增长了6.6％。
Lakshminarayanan说：“核心连接为我们提供了良好的利润和数字投资所需的垫子。”
由于定价压力和SAARC市场的付款延误，该细分市场的收入持平。
塔塔（Tata）通信仍然对连通性，预计增长2-5％，并继续投资于潜艇和陆地有线基础设施。
在人工智能（AI）方面，该公司采用了“ AI-First”模型，将AI嵌入了产品开发和类似IT和支持的后端功能中。 Lakshminarayanan说：“我们开始实施我们正在使用的某些代理AI。我们首先使用它。”他补充说，尽管企业采用仍处于早期阶段，但概念证明仍在进行中，尤其是在推论附近。
该公司的交易管道对于该公司来说也很有希望，跨越云，媒体，网络和安全性赢得了多个百万美元的合同。 Lakshminarayanan说：“在网络领域，我们赢得了实施Wi-Fi 6的LAN和WAN Contresence的一笔相当大的交易。”
但是，总合同价值未公开。
