他徘徊在执行委员会上:人工智能已经在改变组织。但是,在幻灯片清漆后面,一个数字干扰了: 只有11%的用例达到实际生产水平,根据Quantumblack(McKinsey)。换句话说, 89%的项目失败。不是因为缺乏人工智能,而是因为缺乏组织情报。
IA项目的结构性故障
他们为什么失败?
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- 因为您要求破裂技术适应破裂的过程。
- 我们期望一种语言模型可以使已经失败的客户关系流畅。
- 我们希望加速数据分散的供应链。
- 我们将战略项目委托给工作队而没有能力或愿景。
实际上, AI强调了组织中不起作用的东西 :孤岛,技术债务,控制文化,国王三个月的痴迷。在这种情况下,AI成为小工具或幻想。
AI不是工具,而是转换
必须清楚地说: AI不是覆盖层。这是一个重建。
这不是IS角落的“实验”。这是对基础的质疑:
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- 数据架构。
- 操作系统。
- 决定,委派,学习的方式。
它不是隔离的首席数据官。像所有变革性的主题一样,如果 首席执行官或总统不亲自参与,无需开始。它将是另一个POC,然后再一次失败。
“好模型,坏目标”的陷阱
我们经常听到:“我们拥有最好的模型,但该项目没有脱颖而出。”就是这样 大多数人工智能项目都是对不当问题的绝妙答案。 问题不是模型,而是目标:
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- 该值是什么时间真正创建的?
- 谁将使用此模型?以及如何?
- 什么是刺激性,而不是技术幻想?
答案不是来自开源模型。它来自能力 重新思考用途,决策,工作流程。
如何扭转曲线?
从89%的失败中获得并不是技术问题。这是战略执行的情况。这是前提:
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- 强大的执行赞助商,他认为AI是一个转型项目,而不是数字小工具。
- 产品方法,而不是项目,面向用户影响,而不是技术成功。
- 条件的缩放,而不是野心 :没有IA模型,没有强大的数据管道,没有将工业化不集成到现有系统的情况下。
- 不懈的教学法,避免隔离公司社会机构AI的技术精英主义。
开始的十年不是AI。
她将是那些知道的人 操作。其他人将拥有董事会中最好的PowerPoint,但生产率最低。