AT＆T首席执行官约翰·斯坦基（John Stankey）最近在一份漫长的备忘录中分享了他对员工调查结果的观察结果，并且在社交媒体上已经风靡一时。尽管许多人说该公司用“大胆”备忘录表示工作场所的转变，但其他人则说这是“领导者的测试案例”。现在，这名男子本人第一次公开说了些什么，他承认他期望备忘录可能会泄漏，但并没有期待它最终受到的关注水平。
“不要向左或向右看”
斯坦基告诉 CNBC 主持人安德鲁·罗斯·索金（Andrew Ross Sorkin）不确定为什么“不向左或右边看”备忘录受到如此多的关注。他甚至对 CNBC 主持人具有“非常冗长的备忘录”的副本。
他告诉他说：“人们花了很多时间与他们一样多的时间可能让我感到惊讶。” CNBC。
首席执行官补充说：“我不知道为什么是 – 我不是工业心理学家。”
斯坦基说，他收到了员工的不同反应，并补充说，并非“每个人都很高兴”，但大多数员工都知道公司的发展方向。
首席执行官指出，员工的反应已经混合在一起，承认“并非每个人都很高兴”，但强调大多数员工都了解公司的发展方向。斯坦基反思说：“也许它以某种方式引起了共鸣，但最重要的是，对我来说，这一信息在业务中得到了很好的理解，这引发了正确的对话。”
备忘录怎么说？
该备忘录是在公司要求员工返回办公室的几个月后，每周五天要求。尽管备忘录非常详尽，但我们从下面提供了一些指示。指针取自 业务内部人士。 但是，在此之前，我们必须告诉您，有73％的员工对内部调查做出了回应。
在99,000名员工中，有1–79％的人说，他们在AT＆T上的工作“致力于”。首席执行官说：“虽然这令人放心，尤其是考虑到我们最近作为一家公司导航的变化量，但我们没有达到参与目标，这对我来说并不奇怪。自2023年调查以来，得分就下降了，这也不令人惊讶。”
2-“我知道，你们中的一些人可能已经开始与这家公司一起巡回演出，期望一项植根于忠诚，任期和符合相关薪酬，工作结构和福利的符合。我们有意识地从这些要素中转移到了基于市场的文化中 – 专注于奖励能力，贡献和承诺。”
他还说，每个员工都应朝着“相同的方向”前进，以在“基于市场的文化”中创造“对员工的奖励和有趣的挑战”。
3-“如果您是少数人共享类似的评论，’我以前听过这个胡说八道，我会忽略事情，直到一切消失了……”或“一切都很好……’您和您当前的专业选择之间可能会脱节。”
4-“我同意每个人都应该了解我们在AT＆T的潜在职业机会和职业道路的观点。与此同时，您应该对当前角色所需的贡献有牢固的认识，以及可以谋取更多责任将专业追求推向更高层次的责任。”
5-“您应该获得工具，过程和功能，可以帮助您有效地为客户服务，而不会受到内部过程摩擦或系统约束的阻碍。”
6-“您可以期望在专业，维护良好且功能齐全的设施中工作……。我们将更积极地分享我们在进行投资，已完成的工作以及即将到来的事情。”
7-“我们将从各个角度从这个文化发展中发展 – 但我必须要求您承诺。致力于调整自己的行为和行动，而无需在您的右或左右（或更高）来看看其他人在做什么。”
8-“我知道，许多人可能会发现您日常生活的需求具有挑战性和困难。老年人护理，工作压力，抚养挑战，经济不确定性，社区动荡，技术焦虑 – 清单可以长期以来。虽然没有公司可以解决这些动态的结合可能会影响您的特定情况，但我们可以如何努力，以帮助员工以改善他们的生活能力，从而能够管理自己的生活。”
9-“我们经营着一个充满活力的，面向客户的业务，应对大规模，具有挑战性的计划。如果这种动态所决定的要求与您的个人欲望不符，那么您将有权找到适合您的愿望和需求的职业机会。”
10-“我要求你们每个人都探索自己有所作为的机会。虽然肯定会有行动和倡议需要高级领导者的赞助和倡议，但我们的集体取得成功也取决于我们每个人都可以将所有权夺取所有权。而不是等待别人的行动，但我鼓励每个人的想法并在一开始就做出了一定的主动性。我们只是在一开始就可以建立一家公司，而我们不仅在多元化的旅程中都在建立我们的旅程，因此我们不想成为一家公司的旅程。
