好奇心的压力很差。它与儿童的分心,知识分子的奢侈甚至浪费时间混淆了。我们认为,一个好的领导者必须确定自己的决定,他的决定迅速,专注于行动。但是,如果领导者最大的风险不是缺乏勇气,甚至是视力……而是好奇心?
当不确定性成为常态,技术重新定义了一夜之间的游戏规则,好奇心不再是一种奢侈品。这是一种生存策略。而不仅仅是任何:激进,深度,无限的好奇心。一个摇晃确定性的人,质疑一切 – 甚至成功。
好奇心:创新的无形引擎
创新总是从一个问题开始。
- “如果您可以一击订购汽车怎么办?” »»» – Uber。
- “如果手机可以成为口袋计算机怎么办?” »»» – 苹果。
- “如果没有碳,可以生产能量怎么办?” »»» – 特斯拉。
每个大型公司,每个革命性产品都是从一种拒绝对现实感到满意的精神诞生的。好奇心是创造性叛乱的第一幕。
领导者越来越多,他们就越有失去这种反射的风险。在KPI,股东的委员会和期望的旋风中,他们花了更少的时间提出问题,而更多的时间给出答案。
这是危险滑倒的地方:没有好奇的领导者成为现状的监护人。
好奇心不仅是“打开”
好奇心常常被视为一种模糊的品质:爱学习,对世界感兴趣。但是激进的好奇心进一步发展。
它包括具有挑战性的证据,甚至是那些成功的证据。它使您可以在您不掌握并没有过滤器的学科或部门中探索舒适区,甚至看起来很幼稚或令人不安的想法。
这是一种活跃的,几乎是激进的好奇心。不仅是“告知自己”,而且积极寻求看到别人看不到的东西。
造成好奇心的偏见
如果好奇心在领导者中很容易消失,那是因为它遇到了众所周知的障碍:
1/知识的幻想:我们积累的经验越多,您就越相信自己“理解”了它的领域,它的市场,客户。但是,世界的变化速度比我们的知识快。
2/紧急暴政:领导人花了几天的时间扑灭大火。好奇心需要很长时间,心理可用性。
3/害怕出现无知的恐惧:因为他们应该有所有答案,所以许多领导人不再敢问最简单的问题 – 因为害怕削弱他们的信誉。
4/确认确认:我们的大脑喜欢找到证据证实我们已经想到的东西。激进的好奇心,迫使我们寻求反例。
好奇的公司生存更好
组织心理学的研究表明,鼓励好奇心的公司更快,改善并了解更少的营业额。
2018年,一项在《哈佛商业评论》上发表的一项研究已经揭示了那些问自己更多问题的团队会做出更好的决定,避免更多的错误并更具创造力。
因此,好奇心是一个竞争优势。但是,许多领导人继续将其视为一种不错的选择,而不是战略能力。
奇怪的领导者激发了他人
提出问题的经理改变了整个业务的动态。
想象两种情况:
- 首先,首席执行官参加会议,并说:“这是计划。运行。»»»
- 在第二个中,他说:“这是数据。我们看不到什么?什么会让我们感到惊讶?»»»»
在第一种情况下,团队满足于执行。在第二个中,他们有权思考,质疑,发明。领导者的好奇心变得具有传染性。
培养一种根本好奇心:自愿行为
好消息:好奇心的肌肉。以下是一些想培养它的领导者的具体实践:
1/块探索时间:每周预订一个不可谈判的利基市场,以阅读,收听播客,与您的行业以外的某人见面。
2/询问高质量的问题:不仅仅是“我们在做什么?” “但是”我们为什么这样做? “,”有什么选择? ”,竞争对手会为我们做什么? »»»
3/去看字段:直接与客户交谈,与前线的员工交谈。好奇心以直接接触现实而产生。
4/寻找矛盾:邀请那些不像您这样思考的人。给少数群体的想法。
5/接受不知道:有时说:“我不知道,但我想理解。这赋予了整个业务的持续学习权。
当好奇心节省业务时
历史上充斥着由于缺乏好奇心而崩溃的公司的例子:柯达,诺基亚,大片…他们知道昨天走了什么,但不想及时质疑他们的模型。
相反,Netflix在两个重大破坏中幸存下来(从DVD到流媒体的过渡,然后从流媒体到内容生产),因为其领导者一直在想:“如果我们的模型已经过时了,该怎么办?” »»»
在这种情况下,好奇心不是一个爱好。这是一种生存反射。
激进的好奇心作为领导姿势
好奇并不意味着要不断怀疑一切都被瘫痪。这意味着即使您处于最高水平,也要采用学习者的姿势。
一个好奇的领导人说:“告诉我我看不到的东西。»»»
这种态度为创新,思想多样性和韧性提供了空间。