电子商务正在改变它的语法。二十年来,品牌知名度是围绕关键字、搜索引擎优化和产品页面建立的。如今,随着对话界面的兴起,另一种逻辑逐渐占据主导地位:上下文逻辑。
今天要讨论这个问题,我们欢迎非常注重媒体的 Roxanne Laigle
LEMROCK 首席执行官 Roxane Laigle 表示。 “明天,我们将不再在网站上购买,而是在对话中购买。”在这个公式的背后,OpenAI 或 Google with Gemini 等模型的出现不仅重新定义了信息搜索,而且已经在重新配置品牌与其客户之间的第一个接触点。
从关键词到上下文,结构突变
在旧模型中,购买意图是明确的。用户提出了“太阳镜”、“无绳吸尘器”等需求,市场就围绕这个需求组织起来。搜索引擎优化和零售媒体的整个经济都是基于这种捕捉既定意图的能力。
在对话界面中,这种逻辑逐渐消失。用户描述情况、项目、约束。他谈论假期、特定需求和用途。购买意图变得隐含,有时甚至是分散的。
“我们不再努力争取某个关键词,而是在上下文中获得推荐,”Roxane Laigle 解释道。
这一变化正在深刻地改变产品的发现方式,并强制采用能够解释微弱信号并实时生成相关建议的新信息处理模型。
LEMROCK,品牌与人工智能之间的基础设施
LEMROCK 正是在这一领域进行定位,该初创公司成立于 2025 年,正在开发一个平台,允许电子零售商将其目录与语言模型连接起来,并优化其在这些新环境中的存在。
“如今,缺少一个简单、安全、大规模地将品牌与对话式人工智能连接起来的层。这正是我们正在构建的。”
这个“层”满足几个限制。一方面,这些模型基于特定的技术协议,仍处于标准化过程中。另一方面,品牌不希望将其战略数据(丰富的目录、利润、价格)直接暴露给第三方。
在此背景下,LEMROCK 将自己定位为一个中间人,能够协调品牌在多种车型上的展示,同时保持一定程度的控制和保密。
市场分散,与谷歌模式相去甚远
与由单一参与者主导的搜索不同,对话式人工智能市场显得更加分散。多种模式共存,具有不同的用途、特定的受众和不同的参与水平。 “与谷歌不同,法学硕士市场将是分散的。对于一个品牌来说,必须出现在通用或专业的多个界面中。”
这种碎片化证明了其不可知方法的合理性,能够跨不同模型和代理分发目录,而不依赖于单个参与者。
SEO、GEO、代理商务:新的价值链
LLM的出现并没有消除现有的逻辑,而是将它们叠加。因此,罗克珊·莱格尔(Roxane Laigle)区分了几个干预级别。
GEO 首先旨在影响品牌在模特自然反应中的表现。它以另一种形式扩展了 SEO 的逻辑。
那么,代理商务是不同逻辑的一部分。它并不寻求修改响应,而是通过将意图与产品联系起来,用事务层来丰富响应。
“我们不会改变模型的响应。我们从这个答案开始添加一个商业层。”这种区别概述了一个新的价值链,其中可见性、推荐和交易在多个参与者之间共享。
收养工作已经在进行中
尽管市场还处于起步阶段,但 LEMROCK 已经拥有切实的吸引力,并声称已在大量对话中进行部署,并与包括一些主要品牌在内的一百多个品牌合作。
“我们不再处于测试阶段。我们有付费客户,他们在几个月内做出了承诺,并拥有大量预算。”
先进的数字反映出与传统渠道的显着差异。由于对话交流的个性化和粒度,观察到的交互率将显着提高。
与绩效相一致的经济模型
在经济层面,LEMROCK采用基于性能的模型。报酬与为客户产生的结果相关,无论是通过互动还是销售。 “我们的模式很简单:客户赚的钱越多,我们赚的钱就越多。”
这一定位旨在促进采用,限制品牌的初始风险。它还使 LEMROCK 更接近历史广告技术模型,同时使它们适应对话环境。
与大平台的速度竞赛
竞争问题仍然悬而未决。如果 LEMROCK 声称在这一领域处于领先地位,该公司认识到新参与者(初创公司、电子商务平台、广告专家)将迅速定位自己。
在此背景下,大型技术平台构成了决定性变量。但对于罗克珊·莱格尔(Roxane Laigle)来说,他们的角色并不会对中介机构的存在产生质疑。 “出于控制、互操作性和数据管理的原因,对中间层存在结构性需求。”这是一个战略赌注,而像 Meta Platforms 这样的参与者正在增强他们在与人工智能集成的商业领域的野心。
迈向新的商业标准?
凭借 600 万欧元的筹款和国际化雄心,LEMROCK 打算加速发展,特别是在美国市场。既定目标不仅仅是商业增长:它是关于定义一个标准。 “我们的目标是为代理商务建立基准基础设施。”
该标准是否会围绕独立参与者出现或被平台本身吸收还有待观察。然而,有一件事似乎是确定的:随着对话界面的建立,商业可见性之战的性质正在发生变化。
在这个新环境中,产生影响的不再是关键词,而是存在于对话中的能力。