在现代数字社会时代，电子政务使政府更加接近公民。通过利用技术，政府正在重新定义和重新设计许多领域的服务提供，包括就业增长和工人的社会保障。流程变得越来越有效，透明，最重要的是以公民为中心。该计划的门户现在充当“一对一”平台，促进了无缝的知识流和跨程序的收益映射，同时减少欺诈，手动流程和行政负担。方案的Aadhaar播种和相互联系可防止受益人的重复。互联的门户网站进一步使工人能够获得和追踪福利，探索就业机会并进行技能培训，同时使雇主能够利用国家人才库，从而根据技能和经验招聘。此外，这些门户有助于建立无组织工人，求职者，雇主和就业机会的全面国家数据库，从而使决策者能够做出数据支持的决定。这种数字化转型正在简化治理，增强公民权力，并增强福利努力的影响力和影响。
国家职业服务（NCS）门户网站是这种转变的一个显着例子。它于2015年启动，在为超过5.5亿的求职者提供与就业相关的服务方面发挥了至关重要的作用。 It serves as a “one-stop platform” that connects job seekers with employment opportunities across the country, providing career counselling, job matching, information on internships, apprenticeships, skill courses, etc. Today, with the NCS, one can easily search for jobs by location, through integration with PM Gati Shakti, receive career and job counselling, and even acquire the necessary skills through the Skill India Digital portal — all on a phone or by attending local job fairs.
迄今为止，在NCS项目下，已经组织了大约57,000个招聘会。此外，该门户网站已与Skill India Digital Hub（Sidh），Udyam，E-SHRAM，员工公积金组织，员工州保险公司（ESIC），PM GATI SHAKTI，Digilocker等集成在一起，促进了更大的利益相关者的访问和效率。该门户网站还与大约30个州和私人职位门户相连，从而扩大了获得工作机会的机会。同样，Shram Suvidha和Samadhan门户网站提高了合规性，并易于行业和贸易开展业务，确保更快地解决争议以及解决索赔和工人的不满。 ESIC Dhanwantari模块使医院和药房能够更好地获取患者记录，从而确保更好的护理。这些举措证明了政府决心不要通过利用技术来抛弃任何人，并使服务提供更容易，高效和透明。
就业的另一个方面是提供社会保障。印度是一个非正式，无组织部门的家园，其特征是雇主缺乏书面合同和社会保障范围。政府的社会保障是在困扰期间得到保护的承诺，可以防止临时危机成为终生困难。尽管政府的持续努力导致了重大进展，但将社会保障福利扩大到所有人仍然是一个关键的优先领域。
直到最近，数以百万计的无组织工人对他们可用的社会保障计划的好处有限和认识。 E-SHRAM门户解决了这一挑战。现在，无组织的工人对政府的社会保障计划有独特的认同和理解。该门户网站于2021年启动，已通过将约13个社会保障计划集成到一个地方，对工人进行了30.7亿多个无组织的工人的注册，并充当了工人的“一站式解决方案”。 26财年的预算通过促进E-SHRAM注册，提供唯一的身份证并扩大了PM Jan Arogya Yojana的覆盖范围，将社会保障范围大大扩展到了演出工人。通过与各州/工会领土共享工人的详细信息，该门户网站可以在州一级更好地计划和实施工人福利计划。此外，该门户网站已与NCS，Sidh，Myscheme等集成。这使工人可以在E-SHRAM上进行一次注册，并无缝访问中央和州政府的门户网站。最近，通过电子和信息技术部的Bhashini项目添加了一个具有22种语言的多语言设施，以增强可访问性。已经启动了状态微景和移动应用程序，以便更轻松地运行。
这些努力取得了成功，在国内获得了赞赏，并在全球获得了认可。根据国际劳工组织数据库的最新更新，印度的社会保障范围从2015年的19％飙升至2025年的64.3％，在受益人数量上排名第二，最高为941.3亿。报道的增长是政府努力纳入国家社会保障计划以及32个中央部门计划以计算社会保障覆盖范围的结果。
同时，拥有超过34.6亿卢比的EPFO已实施了几项数字改革，以转变为EPFO 2.0。这些提高了其成员的可访问性以及为雇主开展业务的便利性。关键举措，包括介绍通用帐号，创建集中式数据库，电子通信书，Umang应用程序，贡献的电子收集以及提供数字寿命证书的提供，可以增强会员的访问权限。 EPFO下的集中式养老金支付系统的引入将使770万退休人员受益。此外，预计自动寻求和解的限额预计将影响约7.5亿卢比的会员。 EPFO还简化了基金转移流程，使超过12亿卢比的成员受益，并促进了约90亿卢比的年度转让。这些改革将使会员和雇主都更容易导航系统。
政府政策干预措施必须由行业积极参与来支持。该行业至关重要的角色的一个主要例子是E-SHRAM倡议，在该倡议中，成功实施了演出和平台工人的社会保障措施在很大程度上依赖于平台聚合商的参与。雇主必须认识到，建立一个安全，安全和令人满意的工作场所，并为工人提供社会保障，对于长期生产力至关重要。此外，至关重要的是，为处境不利和脆弱的群体提供有针对性和持续的支持，这将促进经济和社会流动性，并消除阻止参与劳动力的障碍。
作者是印度政府首席经济顾问。
