在上周在艾哈迈达巴德（Ahmedabad）的波音787-8 Dreamliner的悲惨撞车事故向印度航空的雇员致辞时，塔塔儿子和印度航空主席N Chandrasekaran对弹性提出了情感上的吸引力，敦促航空公司的员工“保持路线”，并致力于建立A Safer and Stronger Airline。
周一，Chandrasekaran在Gurugram的Air India总部和培训学院的近700名员工和领导团队成员讲话时，承认6月12日坠机事故造成的痛苦造成了270多人的生命。他说：“我在职业生涯中看到了合理的危机，但这是我从未想过的最令人心碎的危机。”
在令人震惊和悲伤的情况下，钱德拉斯卡兰（Chandrasekaran）向印度航空社区的信息很明确，决心必须指导前进的道路。他告诉员工：“我说什么，无论我们做什么，都不会带回生活。受到影响的人，他们将在很长一段时间内感到痛苦。但是，话虽如此，我们必须尽一切可能的人为帮助每个人。”
他说，该航空公司的未来取决于集体的弹性和安全的重新用力。 “我们需要表现出韧性。我们需要将此事件用作建造更安全的航空公司的力量。因此，我们必须确保我们保持课程。在我们所做的一切中要更加确定。我们需要等待调查才能找出答案。”
Chandrasekaran解决了航空业的复杂性，指出飞机系统的分层是“多年来完善的冗余，制衡和余额，认证”。他说，这样的悲惨失败仍会发生。他补充说：“因此，我们将弄清楚为什么在调查后会发生这种情况。”
他还认识到印度航空劳动力的情感损失，并呼吁面对公众审查。他说：“批评存在……但是当您真正关心的时候，面对批评并不容易。如果您感到心烦意乱，您应该记住的一词是决心。我们将解决这个问题。”
董事长访问包括紧急指挥中心，集成运营控制中心以及客户服务和支持部门在内的主要运营区域，强调了每个员工捐款的重要性。 “您所做的使航空公司的工作是通过小型行动来完成的。
钱德拉斯卡兰（Chandrasekaran）表示，该航空公司必须超越危机，成为“这个国家应有的”航空公司。
