在与食品聚合商Zomato和Swiggy的僵持中，印度国家餐厅协会（NRAI）曾续签其呼吁使食品交付更加实惠，以使该行业的增长更加可靠。 NRAI总裁Sagar Daryani，也是WOW的创始人兼首席执行官！ Momo Foods周二表示，食品交付市场不再以曾经的速度扩大，现在增长将取决于降低最终消费者的交付成本。
Daryani告诉FE，只有在增加客户群时，食物交付才会增长。他补充说，只有一旦交付变得更便宜，这种情况才会发生。
这个新鲜的声明是因为NRAI与两个主要的食品聚合商陷入了长期的冲突，指责他们利用自己的市场力量通过高佣金来削弱餐馆，使用客户数据以获取自己的收益以及推出竞争性的自有品牌品牌。
达里亚尼（Daryani）表示，如果聚合者继续收取餐厅收入高达30％的佣金，则交付生态系统将无法维持自己。进入食品送货空间的二十家新餐厅中有15个最终关闭了。他说，这是不可持续的。
他建议将佣金利率降低，或者授予餐馆访问客户数据，这是目前在汇总政策下隐瞒的。他说，如果我们没有客户数据库，我们就无法在这个行业中蓬勃发展。
一个特别有争议的问题是Zomato的Bistro和Swiggy的SNACC等专用标签的出现，NRAI批评这是享受定价优势，即独立餐厅无法匹配。这些平台没有其专用标签的佣金压力，可以以较低的价格提供它们。他说，这对餐馆是不公平的。
尽管达里亚尼（Daryani）表示NRAI没有立即计划启动自己的交付平台的计划，但他指出，与两个聚合商的讨论正在进行，以探索可能的解决方案。
在过去的一年中，NRAI采取了多种法律路线，以挑战汇总行为，包括向印度竞争委员会的投诉和德里高等法院的持续案件。最近，由于法院虚拟听证系统的技术问题，该协会针对强制性服务指控的裁决的上诉延迟至5月9日。
