说服客户不仅要保持理性论点并等待他签名。如果如此简单，每个人都会有100％的转换率。事实是，购买的决定很少纯粹是合乎逻辑的。她情绪激动，直觉，有时甚至是不合理的。最好的卖家和企业家知道这一点：要触发“是”，您必须与大脑交谈……但最重要的是。
在本文中，我将分享3个心理骇客，这可以有效地说服几乎任何客户，而没有不健康的操纵。这些技术受到行为心理学，营销和神经科学的启发。他们可以改变您明天提出要约的方式。
1/稀有效果：在不说谎的情况下产生紧迫性
人类讨厌失去机会。这被称为损失厌恶，心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯·特弗斯基（Amos Tversky）证明了一种认知偏见。具体而言，我们在赢得比赛时失去了两倍的痛苦。翻译：如果您的客户觉得他可能会错过很多交易，那么他会更有动力。
如何聪明地使用它：
- 限制时间或数量： “提供有效到星期五”，，，， “只有10个可用的地方”。但是要当心，不要让客户的信心玩耍 – 如果您说报价在星期五到期，请真正到期。
- 提出无所作为的成本：而不是说 “你可以赢得X欧元”， 说 “您每天都在没有这种解决方案的情况下失去X欧元”。
- 展示他们可能会错过的内容：使用已经利用该产品的客户的推荐书，以便自然地安装了失去机会的恐惧。
该黑客在B2B中效果特别好，在B2B的情况下，制定者希望避免做出巨大损失的错误决定。
2/社会证明：没有人愿意成为第一个
我们是社会生物。如果我们看到其他人采用产品或服务，我们的大脑将其解释为安全信号。这就是为什么您网站上主要品牌的客户评论，明星和徽标如此强大的原因。
如何聪明地使用它：
- 突出您现有客户 ：“已经有500多家公司信任我们”。
- 使用特定的证词 ：一个说“这个产品很棒”的证词不值得。更喜欢具体的帐户：“由于这种解决方案，我们在3个月内提高了35％的生产率”。
- 人性化您的社会证明 ：添加照片，视频，名字和真实位置（当然具有授权），以使证词可信。
- 小一点 ：如果您针对利基市场，请证明您的客户是“喜欢的”（相同的行业，相同的业务规模，相同的问题）。镜面效果是强大的。
3/互惠：收到之前给予
最有力的心理杠杆之一，但在业务上没有用，是互惠。当某人帮助我们或为我们提供有价值的东西时，即使这很轻，我们也会感到隐含的债务。这项债务会产生我们想通过制造同样的来解决的内部紧张局势。
如何聪明地使用它：
- 在上游提供免费价值：指南，个性化诊断，快速审核。客户会感到自信，更倾向于选择您。
- 在您的建议中慷慨解囊：即使在简单的对话中，也会提出可行的建议。这表明您是专家和无私。
- 创造一个惊喜的时刻：意想不到的小礼物，特别注意（例如，带有您的货物的手写单词）会给人留下深刻的印象。
这里重要的是不是要处理，而是基于交换建立真实的关系。客户感到 “礼物” 和真正的慷慨。
奖金：结合三个的艺术
这些骇客是分别强大的，但是当您聪明地结合它们时，它们的真正潜力就会揭示出来。想象一下：您在及时发起有限的报价（稀有性），并提供证明其有效性的客户证词（社会证明），并且您提供了免费的审核（互惠）。结果：您的前景感觉到表演的紧迫性，看到其他人已经陷入了暴跌，并感到自信，因为您已经在询问之前已经给予了。
