宜家在国家首都开设了第一家商店，这是西德里太平洋购物中心的15,000平方英尺的空间，瑞典家居巨头巨头加速了其进入高足够的城市地点。此举是在该公司于3月在德里NCR地区在线推出的，这是将电子商务，大幅面媒体，较小的城市商店和专门的计划点结合起来的更广泛的Omnichannel策略的一部分。在与Sugandha Mukherjee，Adosh Sharma，宜家印度国家商业经理Adosh Sharma的对话中，讨论了商店格式，全渠道战略，消费者趋势，以及为什么印度的家和习惯正在塑造该品牌的下一阶段的扩张阶段。编辑摘录：
虽然宜家是瑞典语，但我们也在世界上80多个国家 /地区开展业务。我们的模型非常清楚，虽然我们以非常自豪地带来了瑞典网络，但我们也考虑了当地市场的需求。我们的年度生活报告可以帮助我们了解印第安人如何使用自己的房屋，因此我们可以以印度的方式呈现全球产品。我们开发了印度特定的产品，例如高压锅和我们的Aromatis装饰线，因此是“印度宜家”和“宜家的印度”。同样，我们仍然与Lingonberry果酱一起为标志性的肉丸服务，但是我们还添加了当地的最爱，例如Dal，Paneer Sabzi，Parathas，Biryani。这是一种适合市场的组合。
自宜家零售业开始以来，过去40年来，我们一直在印度采购。发生了很多出口，尤其是纺织品，金属，玻璃。目前，我们出售的价格的大约不到30％来自印度。我们的野心是，在接下来的四到五年中，我们希望通过与我们的采购伙伴紧密合作，将其提高到50％。
我认为负担能力和可持续性齐头并进。印第安人通常是非常可持续的人。我们的产品反映出，节水水龙头，LED灯泡，带有多个盖子的罐子，因此您可以购买少。房屋也正在成为生活方式声明，而不仅仅是功能空间，这就是宜家完整解决方案非常合适的地方。
自2018年开业以来，这对我们来说是一次很棒的旅程。我们在海得拉巴开设了一家商店，今天我们有五家商店。美好是，现在我们使用多个商店格式的扩展方面已经陷入了高档。我们的分销网络很强，我们正在推动可持续性，例如朝着100％的电动汽车交付迈进。未来的增长速度充满挑战，但令人兴奋。
对于大多数人来说，我们想让宜家仅30分钟路程。像德里太平洋购物中心（Delhi’s Pacific Mall）这样的城市商店是相互联系的，很容易到达，每天都有很高的交通。他们仍然有房间套装，产品展示，当天的随身携带物品和餐厅，只是较小的占地面积。整个范围在线可以快速交付。
并不真地。有趣的是，人们仍然在这里花费40-60分钟。尽管大型商店为整个家庭创造了一个有趣的一天，但这些较小的商店更多地涉及频繁访问，因为它们是如此易于访问。无论您是在线购买还是在店内购买，这对我们来说都是同一市场，关键是向客户访问他们所处的位置。
品牌中最令人惊奇的部分和概念是，商店仍然是我们的中心。它仍然是客户进入并了解宜家的最大钩子之一。在德里，我们首先上网了解市场，然后开设了商店。如果您在这里看到的东西不在商店中，则可以在线订购并在一两天内获取它。我们已经有正在建设正在建设的Gurugram和Noida，并且将在整个城市拥有广泛的商店网络，以迎合所有人口的阶层。
印度人倾向于保留更多的东西，因此存储和组织很大。装饰问题，电视仍在客厅里，通常是带有旅行纪念品和艺术品的展示单元的一部分。餐桌兼具工作台。厨房不仅是为了烹饪，而且是社交空间。这是另一种生活方式，我们考虑到这一点。
