二十多年来，企业的数字化转型一直围绕着一个相对稳定的模式构建：用于财务管理的 ERP、用于客户关系的 CRM、用于数据开发的分析工具。这种软件架构通过云和 SaaS 逐渐丰富，如今已成为大多数组织的 IT 支柱。
人工智能代理的出现正在刺激新一代参与者，他们试图构建能够在公司信息系统核心协调这些代理的平台。我们的承诺不再只是改进现有软件，而是使自主代理能够直接执行某些操作任务。
从软件到代理
人们对人工智能代理越来越感兴趣，因为它们有能力超越数字助理的传统角色。与最初的生成式人工智能应用程序不同，第一代生成式人工智能应用程序本质上是为了生成内容或分析数据而设计的，而代理能够与公司的计算机系统交互并在这些系统上执行操作。
在专业环境中，这些代理可以响应客户请求、分析合同文件、协调内部工作流程或自动化某些管理操作。它们的特殊性在于能够在多个应用程序之间导航、访问内部数据库并触发公司系统中的操作。
🚨 智能工作
- MISTRAL – 客户经理，企业，法国 – 巴黎
- ANTHROPIC – 初创公司合作伙伴 – 法国和南欧
- 背景 – 人力资源总监 – 人力资源总监
- 综合理工学院 – 国际关系主任/副主任（F/M）
- CLAROTY — 销售开发代表
- FRACTTAL — 客户经理（法国）
- BRICKSAI — 创始增长经理
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这种发展是所谓的代理人工智能更广泛动态的一部分，其中人工智能成为能够执行流程的操作层。
扩大规模的挑战
尽管人们对这些技术的兴趣日益浓厚，但从实验到大规模部署的过渡仍然是公司面临的主要挑战之一。原型正在成倍增加，但它们与通常复杂或分散的 IT 基础设施的集成减缓了它们的传播。
代理平台寻求准确应对这一困难。他们的作用是提供一个能够编排代理、监控其性能并确保其在要求严格的操作环境中可靠性的架构。
这些新平台成为一种 代理操作系统，负责协调公司日常流程中的运作。
水平架构
代理平台的特点还在于其水平架构。他们不是为单一职业提供专门的工具，而是寻求构建一个能够容纳不同类型的代理和工作流程的通用基础设施。
一旦该架构在组织中部署，新的用例就可以逐渐激活：客户支持的自动化、文档分析、内部运营的协调甚至某些管理流程的管理。
这种累积逻辑构成了该行业初创公司提出的论点之一。在一些试点部署中，代理帮助将某些操作的处理时间缩短了近乎 60%，自动化率超过 80% 在某些互动中。
代理平台的全球竞赛
代理平台市场现在吸引了大量资金，特别是在美国，那里的几家初创公司正在尝试构建可以构建下一代企业软件的基础设施。
例如，初创公司 Cognition AI 因 Devin 而出名，Devin 是一种能够执行完整软件开发任务的代理。公司近期募集 4亿美元，达到高于 100亿美元。
同样，Adept AI Labs 正在开发能够直接与现有软件界面交互的代理。该公司由谷歌和 OpenAI 的前研究人员创立，已筹集超过 4.15 亿美元 自动化专业应用程序中的工作流程。
另一个备受关注的公司是 Sierra AI，由 Salesforce 前经理布雷特·泰勒 (Bret Taylor) 于 2023 年创立，专门开发客户关系代理。公司已筹集超过 6.85 亿美元，估计估值约为 100亿美元。
除了这些资本雄厚的公司之外，其他初创公司也在探索自主代理的更具体用途。例如，成立于 2024 年的 TinyFish 公司开发了能够在互联网上执行复杂任务的代理，例如自动数据收集或在线市场监控。该初创公司已筹集超过 4000 万美元。
本星期， 精彩的，创立者 巴尔·温克勒 和 罗伊·拉拉扎，宣布解除 B轮融资1.298亿欧元，对初创公司的估值约为 17亿欧元。此轮融资由 Insight Partners 领投，现有投资者参与，包括 Index Ventures、IVP、Bessemer Venture Partners 和 Vine Ventures。此次操作是在 2025 年进行的两次融资之后进行的： 2940万欧元种子，几个月后 由 Index Ventures 领投的 8650 万欧元 A 轮融资。
自发布不到一年以来，Wonderful 已部署在 欧洲、中东、亚太和拉丁美洲三十多个国家。该公司计划利用这笔资金继续开发其代理平台并加速其国际扩张，目标是将其员工人数增加约 350 至近 900 名员工 到年底。
这些投资的倍增说明了该领域自身构建的速度。近年来，专门从事人工智能代理的初创公司已筹集了数十亿美元，尽管市场仍处于新兴阶段，但资金不再流向传统的 SaaS 初创公司，其中许多公司由于缺乏融资而失去了动力。
