人工智能已经存在。不是在遥远的将来,不是在孤立的实验室中,而是在人力资源专业人员每天使用的工具中。自动简历分类,入门前聊天机器人,自适应培训平台,预测周转分析:标志很多。但是他们的阅读仍然是肤浅的。
人力资源专业人力人力资源专业有什么真正的工作?它打开什么杠杆?它施加什么风险?最重要的是:她如何重新分配人力资源专业人员,经理和合作者之间的角色?做到人力资源的休息
AI不仅简化或加快了人力资源流程:它深深地修改了其性质。五个动态显然脱颖而出:
首先,它是自动化的。重复性,标准化,顺序的所有内容都转移到机器上:面试计划,培训计划管理,对候选人的简单问题的答案。它释放了时间。这消除了偏见。但这也消除了互动的时刻,因此有机会调整,感觉,决定以不同的方式决定。
然后优化。人力资源数据 – 通常使用不足 – 可以阅读且可启发。 AI从趋势中提取,预测风险,阐明决策。仍然有必要对系统进行良好的配置,数据可靠,并且决策者知道如何在不授权其判断的情况下解释。
然后它增加了。 AI并没有取代人类,有时会使他们走得更远:完善招聘信息,在评估中检测弱信号,个性化培训课程。人力资源专业人员成为经验的设计师,不再是形式的经理。
它还重新绘制了上下文。结构,邮票,决定链的决定,有时是看不见的。自动位置不一定会删除。他被感动,重新组成,爆发。而人际关系的所有平衡都在移动。
最后,它改变了关系。公司中的人类链接是由界面介导的。经理得到了系统的协助。员工与虚拟助手互动。这使得交换更加流畅,更快,更恒定。但这也质疑联系的质量,其性质,诚意。
三个数字,三个突变
这些转变不会以相同的方式影响每个人。在 人力资源三合会, 人力资源专业人员,接近经理和合作者,每个人都会看到自己的角色不断发展,有时会深入。
人力资源专业人员 不再只是程序的监护人。他成为增加环境的建筑师。它必须了解算法的功能,确定风险领域,保证工具的公平性。它不再是外界技术。他参与其中。
经理,就其而言,它失去了某些技术责任 – 计划,报告 – 但人类复杂性的增长。他必须伴随转型,倾听疑问,自动建议和管理直觉之间进行仲裁。它成为促进者,并且不再是简单的层次继电。
员工,最后,不能再保持被动。他必须学会与系统互动,使自己在算法环境中可见,以破译并不总是显式的逻辑。他成为了自己的轨迹的合着者,不再是稳定框架的受益者。
人力资源:在战略杆和电压线之间
在分析的情况下,显而易见的是:AI突出了人力资源的灰色区域。它有义务澄清过程,记录选择,定义自动化是什么……什么不应该。
它还揭示了组织缺陷:缺乏数据治理,缺乏分析文化,短期技能管理。她以自己的姿势向人力资源管理局挑战:他们可以在没有工具的情况下继续仲裁吗?他们可以将他们不理解的解决方案委托吗?
更广泛地,人工智能质疑公司与人力资源作为一个的能力 生活系统,不断发展,经过多种动态 – 人类,社会,技术,道德。而不是作为标准工具的应用领域。
明确策略的紧迫性
将成功将AI纳入其人力资源实践的组织将不是采用最昂贵技术的组织。他们将成为知道的人 组织可接受性,澄清目的并装备其演员。
这是前提:
- 人力资源专业人员的庞大技能;
- 经理不断的教学法;
- 算法逻辑上的根本透明度;
- 一种运营伦理,固定在过程中,而不是演讲中。
最重要的是,这意味着放弃了AI是一种工具的幻想。 她是一个转折点。
我们仍然不知道:
对工作中的心理健康有什么具体影响?
对承诺,对正义的感知和意义的影响是什么?
AI如何修改与权威,认可和职业的关系?
最重要的是:在公司中,谁将承担其良好利用的责任?
AI不取代人力资源。她要求从他们身上改变自然。
他们现在必须考虑系统量表,按照个人的规模采取行动,并满足没有任何工具可以单独假设的清晰,严格和影响的要求。