2008年，三名男子在旧金山的一间公寓里布置了空气床垫，并将其称为“气垫和早餐”。十七年后，Airbnb又下注了，这次是奢侈品。随着全球旅行市场和消费者偏好的变化，该公司正试图将自己重新定位为成熟的生活方式品牌，并集成了高端服务，以赢得每次预订的更多价值。
但是，这不是一种扩张策略，似乎仅仅是一个爪子，可以摆脱自己发现的漏洞。在2025年第一季度，该公司的净收入同比下降41.7％，至1.54亿美元，每股收益从0.41美元下降至0.25美元。收入增长了6.1％，至22.7亿美元，这是2024年记录的12％增长的减速。截至2025年5月21日，市值为838.9亿美元，比去年同期下降了11.79％。
根据媒体报道，Airbnb恰恰在11年前的2014年进行了一次大规模的大修，其新鲜徽标，一个重新设计的平台以及向讲故事和社区的转变。从本质上讲，他们努力创建一个为旅行者提供住所的图像。这持续了一段时间，直到没有。
现在，公司正在不断发展。 2025年5月，Airbnb推出了一笔高级的现场服务 – 私人厨师，水疗护理，精选的旅行，甚至是手工艺研讨会。该倡议以2亿美元的投资支持，旨在增加平均预订价值并保留富裕的旅行者，尤其是在沿海别墅和城市顶层公寓等高利润市场。
私人厨师服务目前是最要求的附加组件，其次是水疗和健康产品。 Airbnb的首席营销官将此举描述为试图将平台从预订住宿转变为“完整的旅行体验提供者”。
从那以后的几年中，该公司使用客户故事，有影响力的人合作，推荐计划和社交媒体宣传来大大倾向于建立自己的品牌。但是，与早期关注有机和口碑增长的关注相反，Airbnb现在计划以超过收入增长的速度增加营销支出。经过改进的营销方法围绕四个支柱：体验式讲故事，规模的个性化，忠诚度计划的增强和新服务的集成营销。该品牌不再仅仅是广告睡眠场所，而是出售令人难忘，精心策划的体验的承诺。虚拟现实预览被用来吸引旅行者在预订之前瞥见豪华产品。
Airbnb的最新执行转变在纸上具有很大的潜力。但是，分析师已经标记了执行风险。大规模协调高级服务提供商网络会引入运营复杂性，因为这些服务需要始终如一地管理，审查和交付。但是，该公司预计第二季度为2025年第2季度收入高达30.5亿美元，占9％至11％的同比增长。这不仅仅是剧本中的模型，还带有巨大的脂肪成本 – 更高的支出，更高的赌注和曾经定义公司的精益，病毒增长模型的转变。
度假村风格的重新发明能否将这家公司从空中床上出生，回到顶峰？只有时间，也许还有一些精心计划的厨师晚餐。
