标志着25年的Kotak人寿保险公司正在依靠人工智能（AI）和植物模型，以推动未来的增长。董事总经理Mahesh Balasubramanian告诉Narayanan诉该公司的增长计划，GST对行业的影响以及Bima Sugam的作用。摘录：
您对削减人寿保险的商品及服务税率有何看法？
这对消费者绝对有益。纯保护期限保险将获得最大的收益，因为它现在便宜18％ – 因此，由于印度落后于保护。有两种看待它的方法。一个，定期保险便宜18％，因此客户将购买更多的客户，另一个是客户可以获得18％的保险范围。我们的国家存在未保险和保险不足的问题。在零售方面，我们的保护差距高达75-80％。我认为商品及服务税降低将解决这两个问题。传统产品将便宜4.5％，更便宜2.25％。然而，这对消费者来说是非常积极的。也就是说，所有保险公司都面临的ITC问题。我们正在与部门和监管机构互动。我相信它将在接下来的几个月内解决。
Kotak Life已完成25年。您未来的野心是什么？
我认为野心是与相关性扩展。人工智能（AI）现在已经更接近执行。早些时候，我们实际上看不到实用的用例，但是这正在迅速改变。我们刚刚在分销方面发布了一些AI计划，并且我们还在承销和索赔和解等后台领域使用AI和机器学习（ML）。在接下来的12-24个月中，我们将把更多此类解决方案带入我们的业务模型。在扩展方面，我们将于今年结束近400个分支机构，我们希望在未来3.5年内将该网络加倍。我们还更加重视“植物”模型。
BIMA SUGAM的推出将如何影响该行业？
Bima Trinity -Bima Sugam，Bima Vistar和Bima Vaahaks – 将在解决这三个A的A：意识，可访问性和负担能力方面发挥重要作用，如监管机构所定义的。 BIMA SUGAM网站上线后，这将是我们的“ UPI时刻”。 UPI改变了付款环境的方式，Bima Sugam旨在带来这种大规模保险变化。它是保险业拥有的实体，所有保险公司和一些中介人都参与其中。随着时间的流逝，我们还将拥有类似于Aadhaar的存储库，但为了保险。因此，这将是一个非常数据驱动的生态系统，以定制的方式，速度以及更多的种类和选择，帮助我们以定制的方式向客户提供产品和服务。 Bima Vistar和Bima Vaahaks是将在农村和城市市场中带来大量财务和保险的产品。
它会破坏保险公司现有的分销模型吗？
市场上仍然没有保险，所以我认为它不会蚕食或减少我们的机会。市场只会改善渗透率。我们还是Bima Sugam的利益相关者，因此是补充的。我不认为这是竞争的，因为印度市场的巨大规模很大 – 即使在今天，我们的渗透率低于3％。市场正在增长，随着消费和更多的负担能力的增长。因此，我认为重点应该放在种蛋糕上，而不是担心切蛋糕。
复合制度时，您会查看健康保险吗？
健康保险非常补充人寿保险。最大的优势在于分销。该行业有一支由200万代理商组成的军队，这些代理商已经在出售许多需要医疗承销的人寿保险产品。因此，健康和保护齐头并进。问题是这种互补性是否转化为商业模式。我们很高兴从分销策略开始，因为我们不一定必须制造产品。这种协同作用将是最快的。分销协同作用非常有价值，这就是重点的位置。我们有苏黎世Kotak，他是我们在非生活方面的伴侣。至少，我当然是分销协同作用的伟大拥护者。
