在十年来最大的IT-BPO交易之一中，这也强调了AI在业务运营中的影响不断增长，法国技术巨头Capgemini已同意以33亿美元（约28,280千万卢比）在全现金交易中以33亿美元（约合28,280千万卢比）收购印度 – 原始业务流程管理公司。
这次收购是近十年来最大的收购，预计将显着增强其在印度的存在，并加深其在AI驱动的智能行动中的能力。
WNS于1996年在孟买成立，全球拥有64,000多名员工，在印度，在包括孟买，钦奈，维扎格和印第安纳州在内的12个城市中约有20,000名员工。该交易可能会对Capgemini已经广泛的印度业务产生重大影响，该公司目前拥有约15万名专业人士，几乎一半的全球员工人数。此举将进一步加强Capgemini在BFSI，旅行，制造和零售等关键垂直领域的占地面积，并为在2035年预计的1.5万亿美元市场开发下一代服务的产品提供了一个平台。
Capgemini每WNS股份提供76.50美元，比WNS 7月3日的最后一次收盘价溢价17％，比其90天平均水平的溢价为28％。尽管有这种溢价，但Capgemini的股票周一下跌了5％以上，这反映了投资者对AI对BPO行业的长期影响的担忧。摩根士丹利（Morgan Stanley）的分析师指出，生成AI的自动化潜力可能会缩小传统的BPO收入，增加竞争，并为该交易预期的回报带来风险。
但是，Capgemini仍然乐观。该公司表示，此次收购将在2026年增加每股收益4％，而2027年的7％，后者是后者。它预计收入协同效应将达到1亿欧元至1.4亿欧元，到2027年每年节省5000万欧元至7000万欧元。这项由两家公司董事会批准的交易预计将按年底结束，股东和法规批准。
Capgemini首席执行官Aiman Ezzat说：“ Capgemini对WNS的收购将为集团提供规模和垂直行业的专业知识，以捕捉范式从传统的业务流程服务到代理AI驱动的智能运营而迅速新兴的战略机会。”
WNS目前总部位于纽约，伦敦和孟买，为全球700多个客户提供服务，最近通过6,340万美元收购AI公司Kipi.ai。 WNS首席执行官Keshav R Murugesh表示，这种组合将引入下一波转型。他说：“现在已经数字化的组织正在寻求通过将AI嵌入核心，从自动化转变为自治，以重新构想其操作模型。”
分析师认为，这一举动是IT和BPO部门进一步合并的预兆，这是在集成AI功能的迫切需求的驱动下。 Catalincs合伙人Ramkumar Ramamoorthy说：“ BPO专家公司一直在努力建立自己的技术能力。这项交易可能会引发类似收购的浪潮。”
虽然有些人说WNS的规模，但其增加将使Capgemini的收入基础仅增加5％，但不会变革，其他人则认为长期战略价值。
ISG India Research首席业务负责人Namratha Dharshan说：“这两家公司都有良好的协同作用，Capgemini将从WNS建立业务的关键市场中的额外市场份额中受益。”她还说，这可能会触发整合浪潮，在这种情况下，通常面临较慢的交易转换将寻求无机增长来扩展。
