酒店已经交谈了很长时间的几种数字语言，WhatsApp，Email，Booking.com Messenger，Instagram，WebChat …与错过的机会一样多，可以快速响应。维也纳初创公司正是在这个关系缺陷中 CHATLYN，旨在成为酒店的“对话大脑”。和 A系列A筹集了800万欧元，年轻的拍摄希望合理化酒店，客户沟通中最优势的链接之一。
客户方法中断
自从向所有数字化的过渡以来，酒店行业已经积累了工具工具，以损害流动性。机构平均使用 8到12个平台 与客户互动不同。结果：忽略了消息，丢失的潜在客户和员工超载重复性任务。根据Chatlyn提供的估计，这种分裂成本 每年100亿欧元 进入酒店行业。
公司打算通过创建一个结构性问题来解决 集中的AI能够理解，反应和行动 在与客户的所有联系点上。它的创始人与用于酒店的数字神经系统相比，多语言，与业务软件相连，并与每个品牌保持一致。
AI为响应能力和收入服务
“” 每天，酒店会失去营业额 “ 解释 尼古拉斯·沃斯特（Nicolas Vorsteher），Chatlyn的首席执行官兼联合创始人。
承诺是改善客户体验并卸载团队。该工具已经管理 超过70％的传入请求 独立于几种语言。实时翻译比 35个成语，编写适合每个品牌风格的电子邮件，以现场价格进行视觉网络聊天，并集成到市场上的主要PM（Oracle Opera，Mews，Mews，Apaleo等）。
一场零散的竞争，一个仍然装备不足的市场
酒店对话技术的全球市场仍然相对分散。在欧洲， QuickText （法国）与他的人工智能脱颖而出 维尔玛，直接转换，而 hijiffy （葡萄牙）专注于多渠道管理和停机后关系。在法国， 询问 提供全渠道预订聊天机器人。
快速采用动态
由Nicolas Vorsteher（首席执行官），Michael Urbanek（CTO），Matthias Haubner（CPO）于2022年创建 Chatlyn已经声称 30个国家 /地区有1000多家客户酒店，包括几个享有声望的参考 圣瑞吉·毛里求斯，歌手宫罗马 或洲际群体的机构。它已经在模块化方法上建立了成功，能够适应独立的精品酒店的需求以及国际集团的需求。
