Cognizant设定了一个雄心勃勃的目标，即到2027年成为全球四大IT服务公司之一，重点是收入和利润增长，市场份额的扩张和大笔交易胜利。但是，鉴于IT专业的过去斗争和行业挑战，分析师说这可能很困难。
Cognizant首席执行官S Ravi Kumar说：“我们希望到2027年进入获胜者圈子。”他说：“我们对获胜者圈子的定义是成为顶级球员。”
Cognizant的财务绩效继续落后于主要竞争对手，包括埃森哲，塔塔咨询服务（TCS），Capgemini和Infosys。尽管它报告了2024年的收入增长2％，但埃森哲增长了4％，达到641亿美元，TCS增长了4.1％，至291亿美元，Infosys增长了1.9％，达到186亿美元。该公司预计在1月 – 3月季度正在进行的收入约为5-51亿美元，并预计全年将获得20.3-208亿美元的收入。
Cognizant的四点策略将包括提高盈利能力，获得市场份额，专注于大笔交易，并确保收入增长符合世界顶级IT服务公司。
库马尔说：“获胜者的圈子与顶级收入增长无关。我们希望获得市场份额。我们希望保持大量的势头。我们希望为未来做技能。我们希望逐步扩大利润率。”
为了实现这些目标，纳斯达克上市的公司计划每年将利润率提高30个基点，直到通过改善劳动力利用率，使客户专注于成果，提高托管服务的份额，并通过AI集成提高生产率。
Cognizant还非常重视人工智能（AI），采用了三管齐下的方法：通过平台能力来实现生产力，通过增强AI堆栈的能力来实现工业AI，并通过加强与数字代理商增强人类服务的“代理”企业。
该公司旨在通过针对美洲的不足地区和欧洲，中东和非洲（EMEA）的选择性扩张来扩展其市场。此外，该公司专注于扩大关键行业的垂直行业，例如医疗保健，银行业和生命科学以及较高的市场。通过AI采用，自动化和云现代化，它旨在提高成本效率并提高竞争力。
Kotak机构股票的分析师对其在当前业务环境中实现顶级增长的能力仍然令人怀疑。
他们指出，尽管认知已经成功地赢得了大笔交易并推动AI驱动的生产力，但保持这种势头至关重要。 “ CTSH的（认知）重点关注大型和大型交易，再加上通过AI来促进技术的生产力，并与客户共享，并在可能的情况下与客户共享，并在我们看来，在可能的情况下，可以提高印度人的竞争强度。”
自2023年1月接任首席执行官以来，库马尔一直在努力使公司转变。但是，他的第一年的收入下降。尽管Cognizant在2024年的收入增长了4％，达到197亿美元，但其中包括Belcan和Thirdera等收购，没有该公司努力实现有机增长。
该公司的营业利润率也发生了波动，从2022年的15.3％下降到2023年的13.9％，然后在2024年恢复到14.7％。这种改善在很大程度上是由于削减成本措施，包括将其劳动力减少了近11,000名员工。
