在中国，人工智能正在成为一种新的心理支持形式。在小红书上，有数百万年轻互联网用户的感言，讲述了他们与 DeepSeek 等聊天机器人的交流。这些用户解释说，他们发现关怀和自由倾听通常被认为比传统疗法更容易获得。
DeepSeek、字节跳动（与豆宝）或心理蜗牛科技等公司已经抓住了这个机会。 DeepSeek作为国内首个广泛应用的对话模型，已成为数百万城市用户的情感伴侣。由字节跳动开发的豆宝正在逐步融入TikTok（抖音）和集团超级应用的生态系统。心理蜗牛由黄雨辰创立于杭州，定位于学校心理健康市场。其人工智能经过临床数据训练，可以检测敏感词、触发警报并在发生危机时协调人工监控。
中国政府正在积极支持这一变革，因此心理援助聊天机器人现已在授权算法的公共登记册中注册。中国国家互联网信息办公室要求企业检查其模型是否存在 31 种风险，包括医疗错误信息和保护心理健康等。然而，目前还没有具体的框架来规范人工智能的治疗用途，这使得出现错误或偏差时的责任问题悬而未决。
这种宽松的监管与美国形成鲜明对比，美国的某些州已经禁止人工智能提供治疗建议。背景解释了这一选择：中国缺乏专门的机构，面临着中国年轻人心理障碍的激增。近 80% 的医院没有精神科服务，而且治疗费用仍然昂贵，每次疗程 400 至 800 元（56 至 112 欧元）。除此之外，还存在明显的地域不平衡，上海的治疗师数量是北部宁夏省的十二倍。在这种结构性空白中，心理支持聊天机器人填补了对邻近性和匿名性的需求。
请记住，中国政府将心理健康视为社会稳定的问题。 2024 年发生几起暴力事件后，当局建立了国家紧急热线和区域中心网络，以监测和支持被视为脆弱的人群。
