财政部长尼尔马拉·西塔拉曼 (Nirmala Sitharaman) 表示，根据 CNBC-TV18 的报道，全印度贸易商联合会 (CAIT) 今年的节日销售额达到 60.5 亿卢比，反映出新商品及服务税改革实施后消费者信心强劲。
据 CNBC-TV18 报道，西塔拉曼在加济阿巴德新 CGST 大楼落成典礼上发表讲话时表示，简化的商品及服务税注册流程将于 11 月 1 日开始实施。她说，新系统旨在简化业务运营并提高透明度。 “CBIC 已经工作了一年多，以推行下一代商品及服务税改革，”西塔拉曼补充道。
财政部长还指出，印度的节日提振了经济活动，各行业创造了近 500 万个临时就业岗位。
根据 PTI 的一份报告，西塔拉曼还表示，商品及服务税官员在与诚实的纳税人打交道时应保持礼貌和同理心，并要求他们使用技术来更快地获得注册批准和申诉纠正。
她还要求实地机构“积极”采取贸易便利化措施。 “你和交易者之间没有铁墙，空气很稀薄。你可以理解困难在哪里，而不是让事情变得更加混乱，”她说。
该部长指出，需要及时结束针对中央间接税和海关委员会（CBIC）官员的任何纪律处分程序。这将向 CBIC 董事会发出明确的信息，即官员的任何不当行为、玩忽职守或不道德行为都不会被容忍。
她说，税务管理的最终目标是让诚实的纳税人过上更轻松的生活，为此，商品及服务税官员应该遵循规定的标准操作程序，表现出更大的同理心和礼貌。
“保持礼貌很重要。下一代商品及服务税不仅仅是税率、标准和简化。它应该让纳税人感觉不同，”她说，但补充说，礼貌不应被视为对执行的妥协。
西塔拉曼在主张诚实的纳税人应受到“体面对待”的同时，还表示应遵循制定的标准作业程序，将“坏羊”记录在案。 “但不要用怀疑的眼光看待每个人，”部长说。
“我不想以任何方式安慰不诚实的纳税人。你不必主观地对待他们（不诚实的纳税人），有一个既定的协议，以这种方式与他们打交道……要有礼貌，并按照 SoP 完成你的工作”，她说。
该部长还敦促商品及服务税 (GST) 官员利用技术来减轻寻求商品及服务税注册的纳税人的合规负担。
“必须由技术和基于风险的参数来承担繁重的工作，而不是纳税人。我们不希望现场组建的任何人给纳税人增加一点额外的负担或责任。应该使用技术。你对情况进行明智的调查，如果有必要，可以向纳税人寻求帮助。但他不能把责任转移到他身上，说给我更多的文件，给我这个，给我那个，”她说。
她还要求官员绘制中部商品及服务税（CGST）地区反复出现的不满情况，并找到问题的“根本原因”。
关于针对部门官员的纪律程序问题，西塔拉曼表示，此类程序的迅速结束加强了组织内部的问责制。它还澄清了公众的看法，即官员中普遍存在一定程度的冷漠或保护主义，削弱了个人的道德权威。
“因此，纪律问题的座右铭应该是：Galat kiya hai toh khair nahi, sahi kiya toh koi bhaye nahi（如果你做错了，你不会被原谅，如果你做对了，你不必害怕），”西塔拉曼说。
她还表示，悬而未决的商品及服务税调查必须迅速结束，并提供理由充分、基于证据的优质订单，并降低诉讼成本。
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