印度铁路餐饮和旅游公司 (IRCTC) 的网站因数名试图在排灯节和 Chhath Puja 节日高峰之前预订火车票的用户而崩溃。
根据 下探测器，48％的用户报告了 IRCTC 网站的问题，37％的用户遇到了移动应用程序的问题，14％的用户在订票时遇到了困难。
一些用户在社交媒体上分享了 IRCTC 网站上显示的“停机消息”。根据网上发布的截图，消息内容如下：“所有网站在接下来的一个小时内将无法进行预订和取消。给您带来的不便深表歉意。如需取消或提交 TDR，请致电客户服务部……”
新的 IRCTC 规则
早些时候，政府宣布，从 2026 年 1 月开始，旅客将可以更改已确认车票的旅行日期，而无需支付任何取消费用，这对铁路乘客来说是一大安慰。此举旨在以更加对乘客友好的政策取代许多人所说的“不公平”的 IRCTC 系统。
“这个系统不公平，不符合乘客的利益，”联邦部长 Ashwini Vaishnaw 援引 新德里电视台 正如所说。联盟部长补充说，已发布命令来实施新的变化。
然而，铁道部长澄清说，更改旅行日期并不能保证车票得到确认，因为这将取决于座位的可用性， 新德里电视台 报道称。报道还提到，如果新日期的票价较高，乘客将需要支付差价。
目前，如果在出发前 48 至 12 小时内取消已确认的机票，将扣除票价的 25% 作为取消费。火车出发后 12 至 4 小时内取消的扣除额会增加。如果预订表已准备好，用户将不会获得退款。
