BrandZ Kantar 全球战略总监 Graham Staplehurst 和 Kantar 南亚区董事总经理兼首席解决方案官 Soumya Mohanty 讨论了印度品牌在今年 100 强品牌中的主要发现和经验教训。
我们看到 HDFC Bank、TCS 和 Airtel 等品牌在过去几年中一直位居榜首。他们给名单上的新人提供了哪些教训？
Mohanty：多年来，我们的前十名一直非常稳定。事实上，BFSI 和 B2B 科技类别已经有一段时间顺风顺水，并且类别的显着性对它们有利。 HDFC 在品牌塑造、银行安全信息传播中影响力人物的使用以及积极的品牌基调方面一直保持一致。虽然排名第二，但 TCS 的价值有所下降，Infosys 今年的价值并未增加，我们知道其原因是美国客户的波动以及人工智能的破坏。如果这个行业要继续增长，就需要一些认真的创新。另一方面，Airtel 受益于 5G 和更好的客户服务，在前 10 名中增长最快，达到 38%。
Staplehurst：HDFC、Infosys和Airtel等印度品牌也进入了我们今年5月发布的全球品牌100强排行榜。目前，Airtel 的表现可能比全球大多数电信品牌都要好。它一直在打造一个有意义且与众不同的品牌，不仅在印度，而且在非洲等市场。
这次，我们看到印度百强品牌价值增长放缓，仅为 6%。这是为什么？
莫汉蒂：去年下半年我们看到消费放缓，印度品牌之间的有意义的差异正在缩小。消费者权益的真正价值已经发挥出来。我们无论如何强调品牌创造有意义的差异的必要性都不为过。品牌资产可以防止品牌价值受到侵蚀，尤其是在经济形势严峻的情况下。这也是疫情期间发生的事情。大众消费品牌需要挖掘农村市场的增长空间。 Meesho 等品牌在这方面做得很好。在汽车领域，我们也看到马恒达 (Mahindra)、TVS 和皇家恩菲尔德 (Royal Enfield) 等品牌与该类别中的其他品牌相比表现得不成比例。这是多年品牌建设的结果。
印度领导人可以从全球顶级品牌中学到什么？
斯泰普尔赫斯特：如果你寻找印度领导人与全球领导人的相似之处，你会发现金融服务业一直非常强大。但我们也看到像 MakeMyTrip 这样的品牌在印度表现良好，而在全球范围内，我们也看到 Booking.com 也出现了同样的情况。这些品牌通过找出它们在客户生活中的位置，并利用人工智能将它们创造的有意义的差异化带入未来，向我们展示了未来在哪里。这是许多知名品牌面临的挑战——他们如何适应日益技术化的未来？他们会被颠覆还是能够利用技术来保持其相关性？
像印度一样，全球品牌的品牌价值是否受到侵蚀？
Staplehurst：前100名的增长率为29%，与上一年大致相同。全球 100 强中包括 Meta、Google、Apple 和 Amazon 等具有巨大价值的技术和平台品牌。
莫汉蒂：印度没有这类品牌。我们的主导品牌是 BFSI，约占百强品牌总数的 27-28%。其他关键类别是目前面临很大挑战的 B2B 技术，其次是电信。快速消费品不仅在印度，而且在全球范围内都面临着严峻的挑战。但随着商品及服务税减免的实施，印度的快速消费品有很大的增长空间，而全球其他市场的情况并非如此。这些品牌需要专注于建立消费者权益。
随着技术和人工智能改变品牌参与度，传统品牌需要做什么才能保持增长？
Mohanty：当消费者的选择变得碎片化时，大品牌必须持续创新并投资于品牌建设。如今，许多品牌都建立在社交或数字平台上。传统品牌面临的挑战是适应敏捷的新时代品牌。话虽如此，在D2C品牌中，有太多的品牌看起来雷同而无法创造差异化。他们通常无法扩大规模超过某个点。消费者无论是线下还是线上，公司都需要找到一种方法，通过利用最佳的可用媒体，在消费者所在的接触点上创造文化共鸣的故事讲述。
Staplehurst：Instagram 是我们今年的顶级全球品牌之一，这仅表明广告商如何将资金转移到影响力营销上。由于营销有更多的机会，一致性对于保持差异化变得非常重要。很多时候，营销实际上就是提醒消费者他们已经了解该品牌并忠于核心品牌宗旨和价值观。因此，大型消费品牌尤其需要在信息传递上保持一致。
