随着经常收入模型的概括，很长一段时间以来获得有利可图的客户的能力成为一个核心问题。比率 LTV / CAC （（ 终身价值 /客户获取成本） 允许您衡量这种效率。这是最紧随其后的指标之一，尤其是在SaaS，电子商务，金融科技领域。
在整个7月的整个月中，我们提供了一系列专门针对公司的关键财务转向指标。在现金是国王部分中找到本系列
LTV / CAC比率是多少？
- LTV（寿命值） ：客户在整个工作生活中产生的平均收入。她反映了 客户的总经济价值。
- CAC（客户获取成本） ：收购客户的平均成本，包括与收购有关的营销，广告和商业费用。
标准公式：
LTV / CAC =客户生命值 /客户获取成本
该比率表明为收购投资的每笔欧元生成了多少欧元。
为什么投资者感兴趣？
它评估增长的盈利能力
LTV / CAC> 3比率通常意味着公司产生足够的客户价值来支付收购成本并产生可利用的盈余。低于1，生长会机械破坏价值。
这是可持续的产品市场指标
良好的比例表明该产品满足了真正的需求，从长远来看，客户保留，付款并具有潜在的忠诚度或可能性。
他在投资决定中是宝贵的
该比率使得确定公司是否可以在不损害其财务余额的情况下以及加速营销支出时能够进行更多的投资。
它是分析营销杠杆的基础
如果LTV高得多，则可以耐受高CAC，但是使用稳定的LTV增加的CAC是饱和或效率下降的信号。
解释：阈值怎么说？
| LTV / CAC比率 | 解释 |
|---|---|
| <1 | 价值破坏性增长 |
| 1-2 | 脆弱的平衡，操纵空间较低 |
| 3-5 | 健康增长阶段预期的标准 |
| > 5 | 高经济效率，能力扩大器的能力 |
请注意：非常高的比例（> 7）也可以表明 商业投资不足。
计算的警惕点要牢记
- 过于乐观的客户生活
如果LTV基于未验证的投影（例如，不稳定搅拌），通常会被高估。
- 子种子CAC
不要包括间接费用（商业工资，工具，事件，内容）错误的比率。
- 间压比较
B2C中的可接受比率（例如2.5）不一定在篮子更高的B2B中。
- LTV Brute vs. Nette LTV
LTV理想情况下必须是 净服务成本，以反映客户的真正盈利能力。
如何优化LTV / CAC比率
- 改善LTV
– 减少流失
– 设置UpSell / Cross-Sell优惠
– 工作满意度和客户保留
– 制定忠诚度计划或社区 - 减少CAC
– 优化采集渠道（SEO，Retrales，合作伙伴关系）
– 加速转换周期
– 自动营销活动
– 努力品牌以降低边际收购成本
明天我们将发送魔术公式 LTV / CAC。
