META 和 YOUTUBE 谴责:硅谷正在进入烟草时代吗?

在洛杉矶法庭上,经过 9 天的审议,陪审团将做出有利于 20 岁原告的裁决,并承认 Meta Platforms 和 Google 对其平台上分发的内容负责,而对其设计方式负责。

这个推理并不简单,因为它既不涉及审核,也不涉及有问题的内容的传播,而是关注产品的架构:通知、无限滚动、自动阅读、交互机制。换句话说,这是平台设计的核心。

这种观点的改变无疑构成了这一备受期待的决定中最具结构性的元素,因为它可能会将平台带入一个新时代。它引入了一个迄今为止仍处于边缘地位的法律假设:责任与平台承载的内容无关,而是与平台捕获和引导注意力的方式相关。

一种正在重新定义自身的责任

二十多年来,各大平台都建立了自己的模型,即它们不对用户发布的内容负责。这一框架(尤其是在美国)得到了巩固,通过限制其法律风险,促成了 Facebook、Snap、TikTok 等超大规模服务的出现。

洛杉矶的审判遵循不同的逻辑,原告并不质疑特定内容的存在,而是质疑构建用户体验的机制。中心论点可以归结为这样一个事实:某些特征不是中性的。它们的设计目的是通过调动已知的认知和行为资源来最大限度地提高参与度:间歇性的满足、对奖励的预期、重复。

从数字产品到风险产品

在这种背景下,平台不再仅仅被视为技术中介,而是可能产生有害影响的体验设计者。

与其他行业的相似之处并不是以法律方式表述的,但它贯穿了争论,让人想起我们去年发表的社论“如果我们像监管烟草一样监管社交网络会怎样?”。与烟草或阿片类药物一样,所提出的问题不仅是使用问题,而且是产品设计问题。

“设计成瘾”的概念并不一定假设所有用户都会产生依赖性,但产品在某些条件下可能会鼓励强迫行为,特别是在弱势群体中。

陪审团保留了公司应该预见到这些影响的观点,并至少警告最年轻的用户。

数量有限,信号扩大

与相关团体的资本总额相比,所判给的几百万美元的损害赔偿金仍然微不足道。它们结合了补偿部分和惩罚部分,旨在制裁和威慑。

特别是因为第一个判决是在多个程序的背景下做出的:个人行动、集体投诉、公共当局的上诉、教育机构的倡议。未来几个月将审理几个所谓的“测试”案件,如果判决结果一致,可能会鼓励企业考虑全球协议,就像面临大规模诉讼的其他行业的情况一样。

在不预先判断结果的情况下,重大财务风险的前景正在出现。

因果关系很难确定,但可以规避

审判期间争议最多的问题之一是因果关系。当涉及多种因素(家庭、社会、学校)时,我们能否将心理障碍归因于平台的使用?

受访者坚持认为这种复杂性,强调缺乏对成瘾的正式诊断以及相关服务的积极使用。

陪审团并没有忽视这些因素,但并不认为它们是决定性的,其决定表明详尽的科学论证并不是必要的。大量证据,加上对起作用的机制的连贯解释,可能足以确定责任。这种方法如果得到证实,将降低所需证明的门槛,并可以促进其他行动。

走向设计规范

除了具体案例之外,出现的问题是接口的监管问题。

如果某些功能被认为有问题,则会出现以下几种选择:

    • 限制或监督某些做法(无限滚动、自动播放)
    • 强化信息义务
    • 未成年人经历的差异化
    • 制定设计标准

这样的发展将使平台更接近其他受严格技术标准约束的行业,这些标准的产品安全在上游受到监管。

它还将对基于参与的经济模式构成直接挑战。减少互动时间或频率可以对广告收入产生可衡量的影响。

压力下的经济模式

注意力经济基于一个简单的方程式:捕获、保留、货币化。关键指标(花费的时间、连接频率、互动)构成了产品决策和公司估值。

正在进行的诉讼带来了新的紧张局势,因为优化社交平台增长的机制可能成为法律风险的来源。

关键时刻,没有书面结果

将目前的情况与烟草的情况进行比较可以揭示某些动态,但未来的决定仍然不确定。数字化应用已深深融入社会和专业实践,其实用性几乎没有争议。因此,问题不是禁令,而是调整。平台需要对产品进行多大程度的修改?以什么速度?在什么法律或监管压力下?

洛杉矶的判决并不是一个孤立的案例。几天前,新墨西哥州圣达菲的民事陪审团还发现 Meta Platforms 对其平台上的未成年用户面临风险负有责任。该组织被勒令支付 3.75 亿美元的赔偿金,尽管比检察官劳尔·托雷兹最初要求的近 20 亿美元要少,但数额很大。

总的来说,这两项判决标志着对社交平台作用的法律理解的逐步转变,特别是对于年轻受众而言。他们认为责任问题不再局限于内容,而是扩展到使用条件和参与机制。

接下来的决定将受到国防协会和投资者的密切关注,对他们来说,法律框架的演变最终可能会影响平台的经济模式,进而影响其绩效。