Olivier Guyomard (LineUp7)：“2026 年将标志着营销进入代理时代”

2026年，数字营销面临深刻变革，从平台驱动模式向代理商驱动模式转变。代理人工智能长期局限于创新实验室，如今正进入日常营销运营，为团队提供大规模细分、激活和个性化支持。

“我们正在经历一个关键时刻，数据、技术平台和人工智能终于融合，”分析道 奥利维尔·古约玛，创始人兼联合总裁 阵容7，公司并入集团 等骨骼 – La Poste。这种融合始于几年前，随着 客户参与平台 (CEP)，新的驾驶舱统一了客户数据和全渠道激活。

从 CDP 到 CEP：数据采取行动

大多数大公司都用以下方式构建了他们的数据库 数据工厂 这些已成为综合管理层管理的战略资产。但这些数据的价值只有在一个条件下才能实现：它的启动。这就是这段经文的全部要点 CDP（客户数据平台） 到 环境政策，将个性化和活动编排直接集成到同一架构中。

“CEP 是历史 CDP 和营销自动化工具的结合。这是一个真正的驾驶舱，”Olivier Guyomard 强调道。这种方法的具体说明如下： 十字路口，伴随着 LineUp7，迁移到 Salesforce 数据云 用于观众管理和 云营销 其渠道协调。其目标是在纸质招股说明书消失后统一客户关系管理、电子商务和本地营销活动，同时根据每家商店的库存和情况调整报价。

Agentic AI：营销人员的副驾驶

代理人工智能标志着一个转折点，人工智能不再局限于生成文本或图像，它们 行为，将多项任务链接在一起并推荐具体的营销行动。
对于 Olivier Guyomard 来说，第一个用例围绕三个杠杆：

• 生产率，通过自动化低附加值任务，例如细分或活动准备。
• 客户关系，通过检测吸引消费者的适当时机。
• 驾驶，实时产生优化建议。

“明天的营销人员不会被取代，而是会得到增强。人工智能将成为继 Outlook 和 Excel 之后的第三种工具，”他解释道。

这些代理集成到 CEP 中，将能够分析活动绩效、检测异常并提出调整建议，而无需直接人工干预。目标不再只是提高生产速度，而是 更明智地做出决定。

合规与主权：欧洲模式至关重要

随着数据流的加剧，合规性成为战略支柱。 LineUp7 和 Isoskèle 捍卫了一种方法 隐私设计，其中每个数据架构都在其设计中集成了 GDPR 的监管约束和可追溯性要求。法国邮政集团的子公司开发了 邮票，基于的解决方案 区块链 这使得追踪客户数据的所有同意和处理成为可能。

“这是一种证明手段。我们可以随时知道在何时何地给予了哪些同意，”Olivier Guyomard 解释道。一种说明欧洲营销转变的方法 负责任的、可审计的和主权的，基于透明度而不是算法不透明度。

2026 年：从概念验证到生产

2026年标志着退出实验阶段。这 人工智能实验室 内部成为运营结构：在 Isoskèle，LineUp7 正在与多个客户合作开展应用项目，例如使用人工智能将国际活动的翻译时间减少四个。这种务实的方法是逻辑的一部分 结构化测试和学习，只要进行测量和记录，就鼓励进行实验。

“真正的投资回报率从工具投入生产时开始。太多公司止步于实施。我们必须为创造价值的开发阶段预留预算，”Olivier Guyomard 回忆道。

迈向后界面营销

进化并不会随着自动化而停止。将品牌整合到 ChatGPT（Booking、Instacart、Shopify）中预示着营销转型将发生更彻底的变化 后接口，消费者将通过自己的助手与品牌互动。内容必须是 AI可读 其结构无需点击或导航即可理解。这种转变与自然引用引起的转变相当，但在行为和对话规模上。

LineUp7，增强营销的催化剂

创立者： 奥利维尔·古约玛 和 大卫·勒孔特, 阵容7 是一个机构 数据营销 融入集体 等骨骼 – La Poste。该公司将技术专业知识、战略支持和运营管理相结合，帮助公司统一数据、自动化营销活动并将人工智能集成到客户旅程中。他的参考文献包括： 家乐福、雀巢、保乐力加 甚至 欧莱雅。