智能手机制造商OnePlus最近在印度市场推出了OnePlus 13。而现在，OnePlus 13S用户带上了Reddit，与他们的设备分享了令人不安的体验 – 屏幕上的绿线的外观。有趣的是，在任何软件更新后都没有出现问题。
根据用户的说法，手机是几天前购买的，绿线首先出现在显示屏的左侧。尽管它自行消失而没有采取任何行动，但同样的问题稍后再浮出水面，仅在重新启动后才消失。
怀疑一个更深层次的问题，用户用照片和视频记录了故障，以供参考和证据。
尽管OnePlus促进了印度客户的“无忧”服务承诺。该用户在服务中心的相遇绘制了完全对比的图片。
工作人员很快指出，他的视频证据没有显示手机的IMEI号码：
用户说，工作人员很快指出，他的视频证据没有显示手机的IMEI号码，这引起了对其有效性的怀疑。经过将近两个小时的诊断和日志收集，服务人员建议他继续使用电话，并观察绿线是否出现。
当用户询问15天更换窗口过期后的行动过程时，响应远非令人放心。他被告知，根据该政策，不可能进一步的帮助，他可能必须承担更换新购买的OnePlus 13s上显示的费用。
2024年，OnePlus推出了终身屏幕替换程序：
在2024年，OnePlus推出了专门针对绿线缺陷的终身屏幕替换程序，称为OnePlus Green Line无担心解决方案。该倡议旨在解决对具有AMOLED面板智能手机常见的绿线问题的日益关注。
在此政策下，面临此类问题的用户有资格获得免费显示替换。但是，实际上，维修过程已被证明不到预期的无缝。
在最近在网上提出的担忧之后，OnePlus对此事的标记为一个罕见的，孤立的案例，该案件已经与受影响的客户进行了完全解决。值得注意的是，此后讨论该问题的原始Reddit线程已被用户删除。
