产品市场贴合已成为任何创业公司的圣杯。我们正在寻找它,我们声称它,有时会失去它而没有意识到它。应该标记产品与真正需求之间的会议,这也是健康增长的正弦条件。但是,它的定义仍然模糊,通常是直观的,很少被量化。在没有清晰的网格的情况下,许多初创公司认为他们已经达到了它 – 直到牵引力冻结。那么,您怎么知道PMF是真实的呢?以及如何用严格评估它?
一个基本的概念,但框架很差
产品市场拟合人士由马克·安德森(Marc Andreessen)宣传,指出了这一刻,当时“市场实际上从团队手中汲取了产品”。这是一个开关。在PMF之前,每个客户都难以说服。之后,口口相传正在加速,销售周期缩短,采用变得有机。问题在于,很少有创始人可以识别这种倾斜。许多人混淆了守时验证和结构牵引力。
危险是双重的:相信早期的PMF,并开始招募,升高,扩大过早;或者相反,永远不要敢认识它,并不必要地遏制扩张。因此,有必要客观化此信号。
双输入矩阵:使用与可取性
为了评估产品市场拟合度的水平,有必要摆脱增长的度量。正确的棱镜结合了两个轴: 使用强度 (客户做什么)和 可感知的可取性 (他们说的)。正是他们的穿越使得可以分析PMF的坚固性。
然后,我们获得四个区域:
-
- 没有用,没有热情 :该产品被忽略。需求不大,溶液校准较差。我们必须从问题开始。
- 使用弱,但渴望表达 :客户说该产品很有用,但是采用仍然零星。它通常是“不错的”或未解决的激活摩擦的标志。
- 强烈使用但没有依恋 :该产品用于缺乏更好的方法,或者是因为将其集成到一个过程中。但是一旦出现替代方案,搅动就会很高。我们必须在价值主张上工作。
- 强烈使用和非常依恋 :产品很难更换。用户推荐它。他们付钱,回来,坚持留下来。这是PMF设置的地方。
这个简单的框架可以快速阅读,而无需等待数月的数据。
要遵循的混凝土指标
如果我们想走得更远,则有几个指标可以使PMF的水平有可能,具体取决于产品的性质:
- 对于SaaS:每月保留率,每个用户的会话数量,重新分析或销售的速度。
- 对于B2C产品:NPS(> 40是一个很好的信号),是通过有机建议进行的采集的份额,保留率J7/D30。
- 对于任何产品:自愿订阅的速度,免费转换→付费,无需恢复营销的活跃客户的份额。
但是除了数字之外,最揭示的测试通常是定性的:如果我们明天删除产品,那么在一个小时内打电话给多少客户抱怨?
PMF,一个摇摆点 – 不是永久状态
实现产品市场拟合并不意味着一切都已解决。这是一个阈值,而不是保证。如果市场进化,如果竞争改变标准,如果使用将其滑入另一种使用案例,它可能会消失。
因此,明智的创始人永远不会将PMF视为获得的。他监视他,测试他,维护他。他知道,每个地理扩展,每个添加的客户端细分,定价的每个更改都会质疑它。
综上所述
产品市场的拟合度无法予以测量。这不是由于原始生长,而是使用强度和感知的价值。一个简单的网格 – 使用与可取性 – 可让您在没有幻觉的情况下导航。因为实际上,其他一切 – 取消,获取,招聘,量表 – 取决于这个拐点。