对于皇家挑战者班加罗尔（RCB）来说，这本来应该是荣耀的时刻，在6月4日的IPL胜利庆祝活动中，灾难性的事件转变导致11人死亡，并受伤到50多人。现在，问题不仅提出了关于人群控制和公民准备的问题，而且还涉及到众多市场领导地位，而无需评估高等范围的危险范围。
这项审查的中心是尼克希尔·索萨尔（Nikhil Sosale），他是印度帝亚吉欧（Diageo India）的RCB营销和收入负责人，他周五在试图飞往孟买的情况下被班加罗尔警方逮捕。他的被捕，以及拘留活动管理公司DNA Entertion Networks Pvt Ltd的三名工作人员，在体验式营销出错时提出了有关品牌保管人问责制的关键问题。
调查中的FIRS表明，RCB的胜利游行计划在Chinnaswamy Stadium M. M. clement中达到了高潮。但是，团队没有授予组织活动的正式许可。尽管如此，RCB的社交媒体手柄全天一直在推广该活动，敦促成千上万的球迷来Vidhan Soudha和Chinnaswamy体育场参加庆祝活动。
RCB还被指控在体育场外面犯了管理不善。指控包括，没有强大的人群管理或安全计划，这是RCB期待已久的首次IPL冠军之后的预期投票率的严重监督。 “The stampede was not just an accident, it was the result of poor planning and a rushed execution. Unlike other cities that have hosted smooth victory parades, RCB’s celebration lacked basic safety measures. The event was reportedly organised in a hurry, without proper police coordination or crowd control. For a franchise with such a massive fan base, underestimating the crowd was a critical failure,” Dr. Ambi Parameswaran, Brand Coach, Brand Strategist and Founder of Brand-Building.com告诉Financialexpress.com。他补充说：“胜利游行并不新鲜，但这种混乱程度是。虽然责备游戏仍在继续，但RCB必须对导致悲剧的失误负责，但这并不是唯一被指责的人。这显然是可预防的灾难。”
当地媒体报道还表明，RCB强迫警察和当局进行胜利庆祝活动，因为许多国际板球运动员不得不离开该国。尽管否认了否认，组织者仍继续进行社交媒体促销活动，邀请球迷参加体育场。
有未经证实的报道表明，当球迷们等待进入体育场时，有传言称免费的门票被送去了数百张登机口。这使大门不知所措，导致路障倒塌并触发了踩踏。对于印度最强大的粉丝追随者之一的团队，缺乏足够的后勤计划表明营销抱负与运营执行之间存在脱节。行业观察家现在正在质疑游行虽然无疑是一个强大的品牌时刻，但在没有大规模公共活动的典型努力的情况下被赶紧。
独立的营销和品牌顾问Ashok Lalla评论说：“似乎只有在RCB的冠军胜利之后才出现胜利游行的想法，这意味着整个赛事在没有适当计划的情况下匆匆集中在一起，围绕人群的投票率，物流或与当局进行协调。”他补充说：“将其标记为营销惨败或将责任归咎于任何一个人可能为时过早。一个人只能希望这场悲剧不会很快被遗忘，这在当今的短暂注意力中通常是媒体周期的情况。”
Nikhil Sosale在Bharatiya Nyaya Sanhita的多个部分注册的FIR中被命名，其中包括罪犯不属于谋杀和非法大会。 FIR引用了组织活动的严重疏忽，无法确保公共安全以及缺乏应急准备。
作为营销和收入的负责人，据信索萨尔在庆祝活动的计划，促销和执行中发挥了关键作用，与RCB的内部团队和外部供应商紧密合作。他的逮捕标志着问责制的转变，在营销决策不受法律审查的影响，尤其是当他们直接对公共福利产生影响时。
从所有方面来看，RCB的庆祝活动是一个品牌激活，旨在利用团队的第一个IPL冠军，并具有令人难忘的粉丝体验。但是，悲惨的结果强调了真空中无法存在体验式营销。
它必须涉及安全计划，政府协调和道德责任，尤其是在像印度这样的市场上，人群动态是无法预测的，基础设施经常紧张。后果还揭示了品牌声誉可以倒闭的速度。
踩踏事件发生仅几个小时后，RCB继续在体育场内庆祝，在社交媒体上提出了尖锐的批评。
事件发生几个小时后，他们的官方声明进一步扩大了RCB的粉丝优先品牌与在这种危机时期预期的地面同理心之间的看法差距。在声明中，特许经营表达了深深的痛苦，形容这场悲剧“给RCB家族带来了很多痛苦和痛苦。”作为尊重的标志，他们宣布向死者的11个家庭中的每个家庭中的每个家庭宣布了100万卢比的财政援助。 RCB还致力于创建一个名称的支持计划 RCB在乎，旨在帮助事件中受伤的球迷。声明总结说：“我们的粉丝将永远保持我们所做的一切的核心。”
公共活动营销所需的不仅仅是创造性执行，需要与法律，公民和运营团队进行协调。品牌事件，无论多么高度，都必须遵循适当的权限和协议。大多数重要的是，必须从一开始就内置危机规划，尤其是对于大批人群。人群控制，紧急出口和安全措施与竞选想法本身一样重要。一位高级营销主管的逮捕在整个行业中发出了鲜明的警告：当营销策略与公共安全碰撞时，后果不仅是声誉；他们可能是犯罪。
