二十年来，公司的数字化转型一直围绕两大软件基础设施进行。 ERP 构建了内部运营。 CRM 具有集中的客户关系。在医疗保健领域，现在正在出现一类新的平台：“护理操作系统”，该系统能够协调整个护理路径，从医疗数据到包括未来人工智能代理在内的管理工作流程。
这项开发是 Semble 战略的核心，Semble 是一家专门从事护理管理和协调软件的欧洲公司，该公司宣布筹集 3500 万欧元资金，由 Revaia 领投，Partech 参与，并得到 Mercia Ventures 和 Octopus Ventures 的再次支持。
此次行动正值欧洲卫生系统正在经历深刻转型阶段。人口老龄化、医疗保健专业人员短缺、医疗数据激增以及人工智能的兴起正在促使企业重新思考其组织。
碎片化成为主要问题
二十年来，卫生部门的数字化是分层次进行的。约会软件。另一个用于医疗记录。第三个用于计费。还有一些用于远程咨询、处方、护理协调或与患者沟通。
解决方案的积累使得许多流程现代化成为可能，但也带来了一个新的困难：碎片化。
Semble 联合创始人兼首席执行官 Christoph Lippuner 表示：“多年来，该行业一直试图通过单点和断开连接的解决方案来解决复杂的系统问题，但分散的技术往往会增加医疗保健专业人员的操作复杂性，并为患者带来不连续的体验。”
因此，问题不再仅仅是数字化护理，现在还涉及连接构成患者旅程的所有参与者、数据和工具。
医疗保健操作系统
Semble 正是在这一层面上寻求定位，这家初创公司正在开发一个面向自由医疗保健专业人员、医疗中心和医疗保健组织的统一平台。其软件协调临床数据、管理任务、信息流和不同利益相关者之间的互动。
Semble 通过其平台为超过 1000 万患者提供支持，支持超过 1,700 个客户服务机构和近 16,000 名日常用户。其平台还集成了 1,200 多个第三方解决方案，涵盖整个健康生态系统，从预约安排到诊断、计费和患者关系。
这种开放逻辑构成了其战略的核心要素之一。
Christoph Lippuner 认为：“未来十年取得成功的医疗保健组织将依赖于开放且可互操作系统的系统，能够在统一的患者体验中连接数据、专业人员和护理路径。”
对于 Revaia 合伙人 Morgan Kessous 来说，挑战远远超出了商业软件的范围：“它似乎正在构建现代医疗保健操作系统：一个结合了真正的临床深度、大规模部署能力和医疗保健专业人员信任的平台。”
正在进行的欧洲战斗
然而，Semble 并不是唯一参加这场比赛的人。在美国，Epic Systems 和 Athenahealth 已经在医院和医疗实践的数字基础设施中占据了中心地位。自以近 280 亿美元收购 Cerner 以来，甲骨文一直在追求同样的目标。
在欧洲，情况仍然更加分散，Doctolib 正在逐渐将其范围扩展到预约安排之外，成为患者旅程管理平台。在德国，CompuGroup Medical 在众多医疗保健专业人士中保持着主导地位。在英国，Accurx 已成为协调医生和患者之间的主要参与者。
但竞争不再仅仅来自历史出版商，Nabla、Corti 或 Tortus 等新一代人工智能玩家现在正试图成为健康专业人士使用的主要界面。他们的目标不一定是取代现有软件，而是通过自动化越来越多的管理和临床工作来将自己定位在现有软件之上。
因此，控制患者旅程成为一个战略问题，类似于工业中的 ERP 或商业功能中的 CRM 所经历的问题。
法国，征服的新领土
法国在 Semble 的战略中占有特殊的地位。由于多专业医疗机构、医疗中心和私人护理集团的兴起，市场正在经历快速重组。超过 200,000 名医生看到他们的实践正在朝着更加协作的结构发展，需要更先进的协调工具。
Semble 已在巴黎和图卢兹开设办事处，并声称自 2024 年 12 月以来，其法国员工数量增加了两倍。这家初创公司还在不到一年的时间内获得了 LAP HAS v2 和 Ségur V1 认证，这是在法国市场大规模运营的两个重要先决条件。
Partech 普通合伙人 Rémi Said 强调：“Semble 构建的基础设施使得在日益复杂和高度监管的卫生系统中协调患者旅程成为可能。”
人工智能可能加速市场集中度
人工智能的到来进一步增强了这些平台的战略价值。已经控制数据、工作流程和专业人员之间互动的参与者在部署能够编写报告、协调护理、准备咨询或自动化管理任务的助理方面具有决定性优势。
Semble 计划利用这笔资金加速其护理编排和人工智能功能的开发。
