作为收集、商业资格、招聘或某些 B2B 业务的重要渠道，电话仍然远离改变了电子邮件、消息传递或 CRM 工具的自动化浪潮。并非出于兴趣，而是因为语音自动化在历史上曾遇到过机器人呼叫的大规模失败和不良做法，这些都惹恼了我们当中最有耐心的人。
Revox 正是从这一观察出发。如果语音自动化在过去失败了，那并不是因为语音对技术有抵抗力，而是因为它使用的工具有限且实践不佳。
改变性质的渠道
今天的电话不再是 2000 年代的电话。复杂的语音邮件、IVR 服务器、反垃圾邮件过滤器、集成到移动操作系统中的呼叫筛选：拨出呼叫已成为碎片化的技术环境。
在这种情况下，效率低下并非无稽之谈。当拨出的电话没有到达真正的联系人时（如今大多数情况是第一次联系），它仍然会消耗时间、资源和注意力，而不会产生可用的信息。
然而，这种损失几乎从未体现在管理指标上。仪表板会衡量拨打的电话数量，有时还会衡量通话的持续时间，但很少会衡量不成功的尝试实际消耗的时间。在团队规模上，这些未得到答复的呼叫最终会构成运营成本：它们会延长周期、分散人力并降低生产力，而这些在传统 KPI 中却没有出现。
Revox 并不寻求使机器“人性化”，而是从观察到电话已经变得过于复杂而仅靠人类无法有效管理开始。
从语音交互到语音基础设施
Revox的独特之处在于它的定位。以前的方法试图模仿人类对话，Revox 将拨出呼叫视为可自动化的渠道，类似于当今营销自动化中的做法。
该平台解决了现代电话的技术复杂性：它实时区分响应者的类型，自动协调回拨尝试，将呼叫调整到时区和授权范围，并管理与运营商和延迟相关的约束。这些交换不仅被记录或转录：它们被结构化、限定并以可直接由业务工具使用的数据形式呈现。
双重目标：运营和开发人员
Revox 为两种不同的受众设计了产品。一方面，运营团队只需导入数据、选择多语言语音并实时跟踪呼叫即可发起活动。另一方面，开发人员拥有类型化 API、事件驱动的 Webhooks 以及符合云标准的集成逻辑。
种子前筹款
Revox 刚刚筹集了 250 万欧元的预种子资金。本轮融资汇聚了 Seedcamp、Kima Ventures、Purple Fund、OPRTRS CLUB、Drysdale Ventures、Firedrop、Tiny Supercomputer Investment Company 以及来自人工智能和产品生态系统的几位天使投资人，包括 Stanislas Polu 和 Gabriel Hubert（Dust）以及 Alex Yazdi（BeReal）。
这家初创公司的掌舵者是联合创始人阿里克·拉斯里 (Aric Lasry)，他来自关键系统工程领域，在软件深层和自动驾驶方面拥有丰富的经验。作为一名长期企业家，他是 Producteev 和 Hellobill 的联合创始人，并在 WeWard 的扩展阶段领导技术团队。联合创始人兼首席产品官 Jean-Baptiste de La Fage 与他一起创立了 Plume，这是一个由 Y Combinator 支持的基于人工智能的地理空间平台，之后致力于针对不同操作环境的语音代理。
