在今年的节日来临之前，价值电子商务市场 Snapdeal 推出了一段由其一名员工创作并表演的说唱视频，给顾客带来了惊喜。该视频是将员工生成的内容整合到该品牌营销手册中的第一步。从那时起，该公司就与员工合作，为其旗舰店 Bharat Swagotsav Sale 打造内部时装秀，并为社交媒体打造日常活动。
我们的想法是不要把所有鸡蛋放在同一个篮子里。也就是说，不完全依赖外部内容创作者和影响者。
“当我们向内审视时，我们意识到我们的团队反映了不同城市、语言和风格的客户的多样性。我们的团队成员不仅是营销人员，也是价值时尚的真正用户，”Snapdeal 首席执行官 Achint Setia 说道。该公司有 60 多名这样的员工，他们都是由采购员和品类经理等职能部门转型为创作者的
数据分析师和客户服务团队。
时尚和生活方式是该品牌的主要关注点，其90%以上的业务来自这些细分市场，主要来自二线、三线及其他市场。随着时尚在 Snapdeal 上的同比增长三倍，该品牌看好该品类也就顺理成章了。
“我们的主要目标是让 Snapdeal 的时尚世界让人感觉平易近人、真实且具有文化底蕴。我们团队中的许多人承认，在参加这些活动之前，他们从未想象过自己看起来或感觉如此时尚。有几个人甚至最终购买并穿着了他们展示的造型，”Setia 补充道。他表示，此举有助于在组织内实现文化转变，让员工成为有效的支持者。
有影响力的营销专家对此表示同意。 Whoppl 创始人兼首席执行官 Ramya Ramachandran 表示：“如今，用户生成的内容推动了最高的参与度，因为它让人感觉真实、有关联且人性化。当员工成为内容创作者时，讲故事的感觉很真实。它可以建立信任，强化品牌文化，并将员工变成真正的大使。”
也很划算。与员工合作可以减少或重新分配通常用于外部创作者费用、代理制作或影响者营销合同的预算，从而将内容生成成本降低多达 65-70%。
KlugKlug 联合创始人兼首席产品官 Vaibhav Gupta 表示：“由于人才是内部人才，品牌可能只需要投资于培训、工具和协调，而不需要大量外部费用。随着时间的推移，组织会利用内容技能构建内部资产，从而降低对外部供应商的依赖。”
提升游戏内容
过去几年，电商纷纷将内容作为营销策略的重点，而创作者在其中发挥着关键作用。根据波士顿咨询集团的一份报告，目前有 2-250 万内容创作者正在影响印度超过 350-4000 亿美元的消费者支出。 Nykaa、Myntra 和 Flipkart 等其他电子商务公司也在加强内容播放，以特别吸引全国各地的 Z 世代和千禧一代受众。
Only Much Louder 首席执行官 Tusharr Kumar 表示，内容和创作者主导的策略贯穿从认知建设到实际推动考虑和购买的整个渠道。当组织让自己的员工作为该内容的创作者时，这种方法就会变得更加有效。但他补充说，品牌在采用这种方法时需要有明确的目标。
“该策略具有影响力，因为它让消费者能够深入了解组织的工作场所文化。当员工为公司制作内容时，优势在于他们也是主题专家。”库马尔指出，并补充说，这种专业知识很少能被外部合作者复制。然而，他补充说，来自组织外部的创造者也能为品牌带来超出员工所能提供的价值。
Setia 补充道，Snapdeal 将继续与代表真正的 Bharat 受众、时尚初学者、文化翻译者以及那些在扩大影响力的同时保持真实语气的外部创作者合作。毕竟，大影响者可以吸引员工，并达到员工很少能达到的效果。
然而，品牌需要为培训、衡量和内容治理制定预算。即使预算分配发生变化，古普塔仍然认为，“员工即创造者”策略只会带来投资回报率收益，同时使内容创建更加频繁和敏捷。
