RP Sanjiv Goenka 集团的零售部门 Spencer’s Retail 于周四通过其新在线平台 JIFFY 进军快速商务领域，首先从加尔各答开始。该行动最终将推广到西孟加拉邦的其他地区，随后是北方邦 (UP)。该零售商目前在西孟加拉邦和北方邦共有 89 家商店。
Spencer’s Retail 董事长 Shashwat Goenka 表示，该公司的目标是利用现有商店在 20 至 30 分钟内完成订单。目前，它不会投资单独的暗店网络，由第三方车队运营商管理配送业务。
“便利性是市场发展的方向，至少在城市中心是如此。虽然q-commerce仍将是电子商务的一个子集，但它仍将是增长最快的交付渠道。因此，这是一个不容忽视的渠道。”34 岁的 Goenka 在谈到过去几年消费者零售偏好的转变时说道。
他指出，现代贸易受到了电子商务发展的影响，因为随着生活方式的演变，消费者寻求便利。里昂证券最近的一份报告称，到 2027 财年，印度电子商务企业的总订单价值将从目前的 60 亿美元增至 3 倍，达到 180 亿美元，到 2034 财年将达到 780 亿美元。
Goenka 表示，该公司希望通过其 q 商务业务在三个季度内将每日在线订单量增加一倍。目前，在线业务占该零售商总收入的 10-11%。
在 2024 年 12 月季度（2025 财年第三季度），该公司将合并净亏损从一年前的 512 亿卢比收窄至 473.4 亿卢比，部分原因是过去几个月采取的门店合理化举措。但由于商店关闭以及“节日季疲软”，第三季度收入受到打击，同比下降近 21% 至 51.697 亿卢比。
2024 年 9 月季度，该零售商关闭了南部地区（包括喀拉拉邦、泰米尔纳德邦、安得拉邦和泰伦加纳邦）以及包括古尔冈在内的国家首都地区的约 43-44 家商店。
戈恩卡表示，进军电子商务领域的举措恰逢其更广泛的目标，即专注于该国的特定市场。
“零售业是一个区域性很强的行业。我们意识到，如果我们必须更好地服务市场，我们就必须将我们的业务限制在我们最了解的地区，”戈恩卡说。
