Swiggy在多种服务中的多元化现在正在引起分析师的批评,质疑食物和杂货店的专业是否过于稀薄。曾经被誉为明智的战略对冲的事物越来越被视为过度延伸的风险。
在过去的六年中,Swiggy推出了许多垂直领域,例如Dineout,Instamart,Scenes,SNACC,Bolt,Insanelygood,Insanelygood,Assure,Suse,Rare,Minis,Swiggy Maxx,以及最近的服务市场Pyng。尽管目的是提高收入并利用其物流平台,但并非所有风险投资都持续了势头。同样,去年Insanelygood被折叠成Instamart。
相比之下,它的核心食品交付和快速商业业务继续表现出色。从去年同期的137.75亿卢比中,从粮食交付业务的收入增长了18%,达到255财年的1,629亿卢比。同样,Instamart的收入从225亿卢比的4亿卢比飙升至4亿卢比24财年的收入,达到4 Q4财年的68.9亿卢比。
分析师说,通过对这些高性能的垂直行业加倍,可以更好地为该公司提供服务。随着Zomato的Blinkit等竞争对手在快速贸易领域的领导下,Swiggy可能需要集中精力而不是追求广泛的超级应用愿景。 “多元化可以释放增长并提高利润率,但前提是它不会损害运营重点,” Arise Ventures创始人兼执行合伙人Ankita Vashistha说。她补充说:“ Swiggy的敏捷性一直是一种优势,但可持续规模要求执行更尖锐的执行力。”
尽管Swiggy的平台方法最初被视为其物流剧本的逻辑扩展,但有些人认为该公司现在可能会过度伸展。 MoneyMyBoard的导师Anil Sharma说:“创业公司蓬勃发展。”他说:“太多的垂直行业会导致资源流失,内部未对准和燃烧率上升。除非每个业务线达到运营杠杆作用,否则这种策略可能会适得其反。”
Sharma补充说,从投资者的角度来看,优先级应该是高利润的高频服务,以提高每个用户的寿命价值。
并非所有专家都至关重要。有人认为,如果得到坚实的执行支持,Swiggy的更广泛的平台可以成功。 “如果交叉销售和用户体验得到很好的管理,平台策略可以正常工作,” Alvarez&Marsal India董事总经理Rishav Jain说。他说:“目前的事件,就餐和快速贸易可以支持这一愿景。”
尽管如此,主要的看法是,没有重点的多元化可以削弱品牌价值和客户信任。瓦希斯塔说:“对每个人的一切都比在关键领域脱颖而出的价值不大。”她补充说:“在印度等资本密集型市场中,Overreach可以稀释表现和感知。”